納品サイズ、メーカー段ボールがサイズ超過の場合
弊社ではメーカー納品の商品にAmazon用のバーコードを貼り付けて
そのままFBA倉庫に入庫を行っているのですが、
これまで同商品を50箱以上納品してきて気づいてなかったのですが、
納品可能な最大の大きさ 50×60×50cmを超過しています。
今回、初めて倉庫側から指摘があり納品制限を食らってしまいました。
ただ、メーカーから納品されている段ボールをそのまま使用しており
メーカー側でも段ボールサイズは変更いただけないとのことで、
こういう場合って何かしらアマゾン側に相談することで対応いただけるものなのでしょうか？
または皆さんはこういうケースの場合、どうされてますか？
ご教授願います！よろしくお願いいたします。
納品サイズ、メーカー段ボールがサイズ超過の場合
弊社ではメーカー納品の商品にAmazon用のバーコードを貼り付けて
そのままFBA倉庫に入庫を行っているのですが、
これまで同商品を50箱以上納品してきて気づいてなかったのですが、
納品可能な最大の大きさ 50×60×50cmを超過しています。
今回、初めて倉庫側から指摘があり納品制限を食らってしまいました。
ただ、メーカーから納品されている段ボールをそのまま使用しており
メーカー側でも段ボールサイズは変更いただけないとのことで、
こういう場合って何かしらアマゾン側に相談することで対応いただけるものなのでしょうか？
または皆さんはこういうケースの場合、どうされてますか？
ご教授願います！よろしくお願いいたします。
7件の返信
Seller_PrxAjokXMl2zd
メーカー梱包と一目でわかる場合は、確かサイズ超過OKだったと記憶していますが、時々変わるので現状をヘルプで確認してください。
また、テクサポに質問してください。
ここはテクサポじゃないですからね。ヘルプ画面の隅っこのとても分かりにくいところから飛んでいきます。クリックしてほしくないのが、よくわかるような場所と表記であります。表記自体が時々英語だったりもします。
Seller_ptinoXYM0HE18
主様の納品する商品の実際のサイズは分かりませんが、メーカーの箱だと証明できれば大丈夫そうですよ。（※条件付きですが）
出品大学を見る習慣をつければ、答えはちゃんと出品大学に載ってますね。
Amazonへの個口配送
Seller_qHIMPjIhNaSOs
これまで同商品を50箱以上納品してきて気づいてなかったのですが、納品可能な最大の大きさ 50×60×50cmを超過しています。
大型(特大型)商品としてであれば、納品は可能な気がするのですが・・・。
改めて輸送箱サイズのヘルプを見ると、d6c589f5aa90edf4682e さん記載のリンクの通りになっています。
FBA納品作成の際に入力するサイズはどのように入力していたのでしょうか。
正しい商品サイズ(輸送箱サイズ)を指定した上で、エラーとならず納品作成ができたのであれば、その商品を「大型」「特大型」または「標準」に振り分ける/判断するのは、Amazon側の責任です。
実際のサイズが「60x60x60」であるところを「50x60x50」と入力して、過去「たまたま」受け入れられたからそのサイズを流用して使っていた、という事であれば、過去の運用が間違っていた、という事になるのですが。
倉庫側の受入可否基準は必ずしも常に同一とは限りません。
(チェックが甘く基準を超えて受け入られるケースがありますが、常に甘い状態が継続するとは限らないという事です)
倉庫がエラーとしてはじいた、という事は、入力サイズと実測サイズが違うように思えます。
正しいサイズ通りに入力した上で、倉庫から納品制限を受けたのであればおかしいのですが、商品のサイズはいくらで、サイズ通りに入力されたのでしょうか。
