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Seller_f8PxucupUahML
トピ主様はamaPAY登録業者様ですか?
スクショ拝見しましたが
購入者様のamaPAY支払い登録カードがmasterになっているもようです
PAYとの連携問題か?与信か?わかりませんが
与信だとすると、クレカ払いも出来ないかもしれません
mastercard以外のクレカでの購入を勧められたらいかがでしょうか?
amazon外の他サイト購入で
amaPAYの利用だと思います
amaからの連絡はPAY部署からのものと思われます
ama販売で無ければ、テクサポも回答できないと思います
そちらの販売サイトに問い合わせください
又はamaPAYの問合せ先に購入者様から聞いてもらってください
ama販売サイトの問題ではないと思います