推奨ブラウズノードがいつの間にか変更された
自社ブランド登録し、当方のみ出品しているオリジナル商品ですが、
勝手にブラウズノードが変更されており、サポートに連絡するも約1ヶ月解決していない状況です。
サポートからはテンプレのような返事がくるのみで、いつ頃の解決になるか全く読めない状況です。FBA利用商品の為、早期の解決を望んでいるのですが・・・
今の出品情報を削除して、新たに登録し直すしかないのでしょうか・・
その場合、レビューは引き継がれないですよね
◆状況
2022年8月 ブラウズノードが勝手に変わり、検索できない状況
2022年8月 ブラウズノードの修正依頼をかけ、無事解決
2022年10月 再度ブラウズノードが勝手に変わり、検索できない状況
※商品ページはホーム&キッチンを示すNoが記載されている
2022年10月 修正依頼をかけるも、即時NG
⇒サポートに修正依頼するも、テンプレ回答のみ
推奨ブラウズノードがいつの間にか変更された
自社ブランド登録し、当方のみ出品しているオリジナル商品ですが、
勝手にブラウズノードが変更されており、サポートに連絡するも約1ヶ月解決していない状況です。
サポートからはテンプレのような返事がくるのみで、いつ頃の解決になるか全く読めない状況です。FBA利用商品の為、早期の解決を望んでいるのですが・・・
今の出品情報を削除して、新たに登録し直すしかないのでしょうか・・
その場合、レビューは引き継がれないですよね
◆状況
2022年8月 ブラウズノードが勝手に変わり、検索できない状況
2022年8月 ブラウズノードの修正依頼をかけ、無事解決
2022年10月 再度ブラウズノードが勝手に変わり、検索できない状況
※商品ページはホーム&キッチンを示すNoが記載されている
2022年10月 修正依頼をかけるも、即時NG
⇒サポートに修正依頼するも、テンプレ回答のみ
2件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
ブラウズノードは 商品名 商品仕様 商品説明から AIが勝手に検知して変えます。
ここでよく見かけるのが ホーム&キッチンに変わってしまったという相談をよく見ます。
1度目は 変更してくれたのに
再度変わってしまうのは 商品名 商品仕様 商品説明を見直さず
そのままにしてませんでしたか?
2度目も変わってしまってるので 変更を希望する場合は
根気よくテクサポと話をするしかないと思います。
商標登録してからAmazonブランド登録したって意味なのか
PB(プライベートブランド)のブランド名の申請してのブランド登録なのか
どっちの意味の ブランド登録ですか?
もし Amazonブランド登録してなら ブランドレジストリーに相談してみて下さい。
Seller_J2V406I4AaV8t
お気持はよく理解できます。
しかし、アマの阿呆A.Iは必ずやらかしてくれます。「文字列だけをとらえるだけ」でホンマに阿呆ですから。
確かに数多の商品を扱うのですからアマは専門知識が乏しい。当店の扱う化成品などは専門的な知識が必須の商品です。鬱陶しいのは、油断していると勝手にとんでもないカテゴリーに放り込まれ、それを長期間放置していますとブラウズノードはロックされ出品者側で変更できない場合がある事。更に言うならば、手数料が割高なところに移動されることが多く面倒くさいとしか表現のしようがありません。
テクサポへ依頼する場合は、商品解説がど素人でもよく理解できるHPへ案内の上で詳細を解説するしかありません。電話で解説するべきです。はずれのテクサポさんは、「そんなもの知るか」といった対応ですが、中には聞く耳を持つ方もおられ出品者が選定したブラウズノードに戻して頂けます。
まぁ、ブラウズノードの改編のアナウンスがアマからあれば「要注意」です。急に売れなくなっていれば、ほぼ確実に明後日のカテゴリーに変更されていますよ。