類似商品の価格差を利用した詐欺
今月中旬、この詐欺に遭遇しました。
なるほど、こんな手口もあるのか、と思わず感心してしまいました。
説明がややこしくなってるので手直しします。9/23 20:31
※商品名は別の物にしています。
商品はジギゾーパズル
X（ミッキーマウスのデザイン2000円） と Y（平凡な風景画1000円）を在庫登録。
このようなパターンはごく自然に存在しますが、これを悪用する詐欺がいます。
まず、 X のミッキー2000円を購入。
そして「ミッキーを注文しましたが、風景画が届きました。対応してください。」と、メールで連絡。
購入価格が安い場合、浪費を抑えるために返品なしの返金対応する会社が多いですが、弊社の場合、梱包直前に納品書と商品を照合するため間違えて出荷したとは到底思えず、この購入者から X の商品が売れた日を確認すると、その日は Y の風景画がたまたま在庫切れだったため、間違えて出荷する可能性が０であることが確認できました。
そして、この購入者に次のようなメールを送りました。
「この度はお買い上げありがとうございます。
お客様がご注文された日は、Y は在庫切れだったため、間違えて出荷する可能性はございません。」
遠回しに「あなたの嘘はばれています」と断言しました。
逆ギレして評価１を付ける可能性がありますので、
「Amazonでお買い物をされる方は、複数の会社から複数の商品をお求めになられる方がいらっしゃるため、商品と納品書を取り違えて、思わず勘違いをされてしまう方もいらっしゃいます。
今一度、弊社の店舗名をご確認いただき、その納品書に記載されたいる商品名と商品をご確認くださいませ。」
と、購入者の逃げ道を作っておきます。
感情的になったり追い詰めては、自分の首をしめてしまいます。
もう、9日間経ちますが、この購入者から返信は一切ありません。
本当に間違った商品を受け取り、対応して欲しいなら連絡が途絶えるのは、かなり不自然です。
万一、この購入者に返金対応してしまえば、2000円の商品を1000円で売ってしまいます。
半分、万引きされたことになります。
もっと良い回避方法や、間違いがありましたらご教授ください。
類似商品の価格差を利用した詐欺
今月中旬、この詐欺に遭遇しました。
なるほど、こんな手口もあるのか、と思わず感心してしまいました。
説明がややこしくなってるので手直しします。9/23 20:31
※商品名は別の物にしています。
商品はジギゾーパズル
X（ミッキーマウスのデザイン2000円） と Y（平凡な風景画1000円）を在庫登録。
このようなパターンはごく自然に存在しますが、これを悪用する詐欺がいます。
まず、 X のミッキー2000円を購入。
そして「ミッキーを注文しましたが、風景画が届きました。対応してください。」と、メールで連絡。
購入価格が安い場合、浪費を抑えるために返品なしの返金対応する会社が多いですが、弊社の場合、梱包直前に納品書と商品を照合するため間違えて出荷したとは到底思えず、この購入者から X の商品が売れた日を確認すると、その日は Y の風景画がたまたま在庫切れだったため、間違えて出荷する可能性が０であることが確認できました。
そして、この購入者に次のようなメールを送りました。
「この度はお買い上げありがとうございます。
お客様がご注文された日は、Y は在庫切れだったため、間違えて出荷する可能性はございません。」
遠回しに「あなたの嘘はばれています」と断言しました。
逆ギレして評価１を付ける可能性がありますので、
「Amazonでお買い物をされる方は、複数の会社から複数の商品をお求めになられる方がいらっしゃるため、商品と納品書を取り違えて、思わず勘違いをされてしまう方もいらっしゃいます。
今一度、弊社の店舗名をご確認いただき、その納品書に記載されたいる商品名と商品をご確認くださいませ。」
と、購入者の逃げ道を作っておきます。
感情的になったり追い詰めては、自分の首をしめてしまいます。
もう、9日間経ちますが、この購入者から返信は一切ありません。
本当に間違った商品を受け取り、対応して欲しいなら連絡が途絶えるのは、かなり不自然です。
万一、この購入者に返金対応してしまえば、2000円の商品を1000円で売ってしまいます。
半分、万引きされたことになります。
もっと良い回避方法や、間違いがありましたらご教授ください。
21件の返信
Seller_xQBAalkNKGgZp
まずは購入者の立場から書込みます。（今回の事がそうだと言ってる訳ではありません）
間違えた商品送ってきといて
こういう感じの手紙やメールや脅し送ってくる人多いんですよね、ここ。
ヤフオクやメルカリ等は１つ１つ写真とる事が多いせいか
間違いにすぐ気がつき買うのを控えたり指摘したり交換して貰えたり
何とか解決できるんですがここは出品者の思い込みが強く、
だいたいすぐクレーマー扱いでこじれるか謝罪無き返金・・・
評価１つけるか返品するかしかありません。
ＣＤ等で特に多いのですが中身が違う事がホント多い。
次のを聴いて元に戻してないのかなんなのかわかりませんが。
(価値の高いＣＤにかわってたりするので悪気がない事はわかるのですが)
話がずれてすいません。
今回の場合ですが自己発送でのケースと思われます（違ったらすいません）
Ｙ１０００円に送料もかかってると思われます。
２０００円ー１０００円ー送料=数百円
数百円の為にこんな面倒な事するでしょうか？
この話、違和感しか感じません。
Seller_ONbxJT05Aa9Xl
在庫切れだったなら、注文日には風景画は商品ページには質問者の販売はなかったことになりますよね。
そうなるとお話が変わってくるのですが。。
Seller_PMsX12RLg7EiA
すり替え詐欺は、他のスレでも過去に立ってましたね。
もっとも被害を受けるのは、高級ブランド品でしょうね。 本物を二束三文のコピー品に化ける問題。
弊社の場合でもっとも腹が立った事件は、内部部品の抜き取りですね。 出荷テストしているので、重要部品欠損の初期不良なぞありえません。こんな事を行う者は想定できるのですが、何もできなかったです。 しかし、再発は防がないといけません。 私も、QBK様同様に、購入者に質問というメール内容にして、こっちは気がついているからな。。と伝える事だけでした。 この結果、再発はありませんでした。
すり替えを行う者が一度味をしめて、一度でもターゲットにされると、再発する危険性が高いと思います。 やられたと思ったら、相手に伝えないといけませんよね。 問題は、こういう攻撃者はレビュー攻撃など他の犯行をセットでやってきます。モラルが欠如している者が多すぎます。
Seller_sd0IyFjgHQBRc
何年間で２０回ですかｗ
流石に同じ人が２０回やったらアマゾン様もだまってはいますまい。
本文をよく読んでください。
詐欺でも、この場合、側から見たら詐欺には見えないんですよ。
2000円の商品買い1000円が届いたと虚偽のメールを送る、出品者がコロッと騙されたら、すいません1000円返金します、となって、返金処理がされる。
Amazonさんには「出荷間違いによる返金」「返金額1000円」と記録されるだけです。
年どころか月２０回やってもアカウント停止にはならないでしょう。
この人物匂うな、と判断されても購入してる訳だから、アカ停止になんかならないですよ。
それどころかアカ停止の判断材料がないので、停止の使用がないです。
もし、同じところから２０回やれば、Amazonさんは、この出品者はダメだって判断する可能性が高いです。
Seller_sd0IyFjgHQBRc
在庫切れだったなら、注文日には風景画は商品ページには質問者の販売はなかったことになりますよね。
そうなるとお話が変わってくるのですが。。
言ってること十分わかります。
商品カタログに乗ってなければ、何でB社がYの商品を扱ってることを購入者が知り得るんだってことですね。
普通にあると思いますよ。
在庫切れの前に見ていたら普通に知り得ます。在庫切れになっってること知らずに、メールして来ても不思議じゃないと思いますよ。
ほしいものリストに入れてたら、在庫切れに気づくので、B社にはメールは送らんでしょうね。
また、今回は在庫切れですが、在庫切れでない方が多いでしょう。
こういうことに気づいて欲しい訳です。
返信メール一回で、バカなことする購入者に引っかからずに済む訳ですから。
あー、この方法うまくいくなって思わせたらまずいんです。
調子に載せるとtaka様が言うように、高額商品のすり替えだけでなく、今回の方法でも高額商品を狙う可能性あるのかもです。
少額商品で何度かやって（何度か実験して）、自信満々になって。
詐欺は、常に新しい方法を見つけますから、気をつけましょうと言うことです。
Seller_sd0IyFjgHQBRc
詐欺をするなら最初から風景画の準備していない。
返品せずに返金または、ミッキーを発送するようにする。
確かにの方が、手間も省け、リスクも低いでしょう。
今回の件もこのパターンだったかも知れません。その可能性が高いですね。
ただ、類似商品の価格差を利用してることには変わりません。
従来型のすり替え詐欺はコピー商品を準備する必要があります。
また、他で買ったが壊れており返品に応じてもらえず、絶対返品のAmazonセラーの商品とすり替え、と言うパターンも多いと思います。
あなたの指摘通りに考え直すと、類似商品の価格差を利用する方が、やはりはるかに簡単です。
商品を用意する必要がないので、これから増えるかも知れません。
あなたのように、こ言う書き込みに冷静に反証主義に立てるのは頭がいいからですよ。
つまり、あなたはひっかかりにくいと思いますよ。
他者がバカとか言ってる訳じゃありませんよ。
ただ、Amazon販売初心者とか、間違って送ったか、ちゃんと送ったか、1日に何十個も送ったら確信持てませんよね。梱包風景を録画するような非効率なこともなかなかできないでしょう。
私の今回の場合は、ただ、ラッキーなだけ。普通なら「本当に間違えたかなー」って真剣に考えるでしょう。で、差額分返金していたかも知れません。
誰だって悩むと思います。
オレオレ詐欺が蔓延していった経緯はご存知でしょう。
「誰が、オレオレ俺だよ、に引っ掛かんだよ」って言われてましたよ。軽く見られてました。
勘違いならすみませんが、可能性が低いからさほど気にする必要もなし、って感じます。
そう言う風潮を作って欲しくないのですよ。
Seller_RY9qEPI4HhK84
恐ろしいですね。
Amazonでは 普通にあり得るって事を知りました。
当店は 相乗りの方がいない為 こういう事はありませんが
こういう事があるんだと
以前にも同じようなトピがありましたので知りました。
回避策は・・・・・・
最善策かどうかは分かりませんが、他チャンネルで 発送時の梱包前の
商品と発送ラベルを貼ってある封筒を撮影して発送してる商品があります。
結構面倒ですが これが功を生した事があります。
Seller_sd0IyFjgHQBRc
以前にも、同じようなトピがあったんですね。
商品の中には５千円を越すスポーツ用品が２種類あるんですが、イングランド製で高いんです。
スポーツ店で買えば、一方は今言った５千円ですが、一方は８千円します。
これでやられてたら、在庫が豊富でパッケージもそっくりなので、いくら梱包直前いチェックしていても絶対間違ってないと言う確証も得られなかったでしょうし、立証はできませんから、差額返金していたと思いますよ。
Seller_xQBAalkNKGgZp
何故差額ですか？
全額の間違いでしょう。
違う商品送っておいて、、、
こういう出品者が1人でもいたら
ここは信用をなくしますね。
最近増えてるようで危機感を持ってます。
