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支払い方法に問題があり、キャンペーンの配信が停止しました。
広告グループに「支払い方法に問題があり、キャンペーンの配信が停止しました。詳細については、請求を参照してください。」というメッセージが表示されています。詳細については、添付にてご覧ください。
新しい有効なクレジットカードに更新し、クレジットカードも有効とのことを確認しましたが、アマゾンサイトに更新しても料金が引き落とされません。
再度、アカウント支払いに変更し、有効なクレジットカードを予備の支払い方法として設定しましたが、それでも料金が引き落とされず、広告の配信が再開されません。弊社にとって非常に困ります。
料金の支払い対策について、どうすればよろしいでしょうか。
ご回答御願いいたします。
4件の返信
Seller_oHEZlSAsj6oFE
海外セラー様のようですね
有効とは？？
そのカードが世間一般で利用できるだけで、アマゾンJPで使えるカード会社でしょうか？：ヘルプ参照してください
トピ主様のことですから確認済みかと思いますが、有効期限更新していますか？（広告ではありませんがセラー更新で躓く方もおりますので）
CNの方でしたら専用サポート窓口が昔はありましたが今はないのでしょうか？
わからなければJPテクニカルサポートに日本語以外でも問い合わせください
Seller_ZNC3f6StK8FGp
アマゾンはカードに関しては理由がわからず使えないという事が多々あります。
海外のセラーでなくてもです。
とりあえずはカードでなくてアマゾンの売上の中から引き落としにすれば使えます。
当然ですが売上からアマゾンから振り込みの経費をぬいた残金からです
Seller_bcIgNmjKDYfq0
カード会社のルールが変わって2段認証方式となっている場合が有りますね。
有効期日はセーフでもその手続きが必要になるカード会社もあるみたいですがその辺は大丈夫でしょうか？
違ったらごめんなさい。
Seller_OxcFdAuv2YgPh
単純に広告キャンペーン料金の引き落とし方法の設定ミスだと思います。
支払方法は2パターンあり、打ち上げ金の相殺か、クレカの引き落としのどっちかですので、一度そこを確認したほうがいいと思いますよ
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