Seller_gfHXjTQg6rio0
商品が返送になり、戻ってきた場合
購入者に商品を定形外郵便（追跡無し）で送りましたが、「あて所に尋ねあたりません」とのことで商品が戻ってきました。
購入者様に連絡をとりたいのですが、メール連絡をする画面で返品の連絡しか選択できないようになってます。
どのように連絡をとればよろしいでしょうか。
タグ:住所
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Seller_gfHXjTQg6rio0
商品が返送になり、戻ってきた場合
購入者に商品を定形外郵便（追跡無し）で送りましたが、「あて所に尋ねあたりません」とのことで商品が戻ってきました。
購入者様に連絡をとりたいのですが、メール連絡をする画面で返品の連絡しか選択できないようになってます。
どのように連絡をとればよろしいでしょうか。
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Seller_RY9qEPI4HhK84
宛先不明で戻ってきた場合は 送った時の送料を差し引き返金するしかないのですが
返金する前に メールを送っておくと
トラブルがあった時には 証拠として残りますからね。
購入者へメールに返金の項目しかない場合は
下記を参考に メールして下さい。
メーラーから送信する方法と アプリから送信する方法を記載しています。
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