4件の返信
Seller_f8PxucupUahML
配達局へ確認しましょう
・投函場所間違い
・ポストが数か所あるお宅
・同居人様が受取（玄関脇へポイ・何かの下に隠れている）
ポストから盗難・受取人様の疑義、考えられなくなくもないですが
疑うことはパス出来ればしましょう
お客様にはお詫びし（トピ主様は悪くないが遅れ・ご不安への）
調査結果待ってもらってください
今９時ちょうどです
その日かはわかりませんが配達員交代していなければ
覚えているかもです（どこまでやってくれるかは配達局次第ですが
当方はそれで100％近く見つかります）というか、ほぼ受取人様の間違い判明でした
って返金でしょうか？
いつでもできます
調査結果お持ちください
きちんと説明すればマケプレ保証も出ないと思いいますが
そればかりはお客様さまの気分次第です
（早目の連絡・調査が大切かと思います）
万が一見つからなくてもお客様にはご負担かからない旨の安心連絡はしましょう
お客様が受け取るまでは出荷人・セラー責だと私は思っております
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Seller_KiafVIJAslXNx
通常、郵便ポストをご確認ください という内容の丁寧なメールを送ると、ほぼ解決します
よノンカニは、ポストを確認するということができない人がたくさんいます。
特にこの時期、進学や就職で、一人暮らしになると、増えます
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Seller_PMsX12RLg7EiA
購入者のミスもありますが、こちらは発送済みとなっていたクリックポストが、１ヶ月後に有効期限切れとして戻ってきた経験もあります。 一方的に購入者側ミスと断定せず、郵便事故の可能性を含めて対応した方が良いかと思います。
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