北米マーケットプレイスにアクセスできない
先日新規登録をしました。
日本セラーセントラルから在庫>グローバルセリングより、北米マーケットプレイスに移動(登録)しようとすると、下記の画面が表示されます。
こちらの画面から「シングルサインオンを有効にする」を選択するとログイン画面が表示され、ログインすると、以下の画面が表示されます。
こちらの現象を米アマゾンへ問い合わせたいのですが、「ヘルプ」にアクセスしても同じ画面が表示されるのみなので、大変困っております。
なお、これまでに一度も北米マーケットプレイスにログインできたことはありません。また、新規登録時、日本セラーセントラル上部のメニューで「amazon.com[登録保留中]」の表示があったことを確認しておりましたが、現在はメニュー内に「amazon.com」の表示がなく、そもそも北米アカウントが登録されていたのか、現在未登録なのか、どのようなステータスなのかすらよくわかっておりません。
上記の状況から、北米マーケットプレイスにアクセスする方法をご教示いただけませんでしょうか。
北米マーケットプレイスにアクセスできない
先日新規登録をしました。
日本セラーセントラルから在庫>グローバルセリングより、北米マーケットプレイスに移動(登録)しようとすると、下記の画面が表示されます。
こちらの画面から「シングルサインオンを有効にする」を選択するとログイン画面が表示され、ログインすると、以下の画面が表示されます。
こちらの現象を米アマゾンへ問い合わせたいのですが、「ヘルプ」にアクセスしても同じ画面が表示されるのみなので、大変困っております。
なお、これまでに一度も北米マーケットプレイスにログインできたことはありません。また、新規登録時、日本セラーセントラル上部のメニューで「amazon.com[登録保留中]」の表示があったことを確認しておりましたが、現在はメニュー内に「amazon.com」の表示がなく、そもそも北米アカウントが登録されていたのか、現在未登録なのか、どのようなステータスなのかすらよくわかっておりません。
上記の状況から、北米マーケットプレイスにアクセスする方法をご教示いただけませんでしょうか。
23件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
アカウントがあれば 下記のようになるのですが
私は JPだけなので アジア太平洋を見ると下記になります。
ここで USアカウントを持ってるなら アジア太平洋と同じで
北米・南米()←カッコには登録国の数が出て
USの国旗が表示されると思うのですが
トピさんの場合北米のタブをクリックすると
下記にようになるのですか?
私の場合 日本だけなの 北米をクリックすると 下記のようになります。
シングルサインインを有効に、の帯が出る理由ですが
紐付けされてないのではないでしょうか?
シングルサインオン←ガイドラインページがあります。
Seller_npxveGtz4EkWQ
グロセリには疎いのですが、セラセンのURLを「co.jp」から「.com」に書き換えてもダメなんでしょうか?
日本のセラセンのトップには、2種類のURLが存在します。
①https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/homepage.html/ref=xx_home_logo_xx
②https://sellercentral-japan.amazon.com/home
Seller_d8ocSw9LORnIX
このレスの図のキャプションですが「登録していると数字がある?」ではなく、「紐づけされていると数字がある?」が正解でしょうね。
持っていても紐づけされていない前提で、
〇北米のアカウントを持っています。
にチェックさせるわけだから。
ここの理解ですが、シングルサインオン(SSO)は認証の一元管理であって、必ずしも「一つの、ユーザー名、パスワード、を各国で使用する」ということではないので(別のメールアドレスを含めて)「北米のアカウントを持っています」と聞いているわけです。
以前はシンルサインオン(SSO)も無く、複数リージョンのプロモーション価格も無く、尚且つアカウントをとるときに、個人のメールアドレスがそのリージョンのマスターアカウントになるなどと思わずアカウントを作っていた人も多かったわけで、弊社は代表者の個人のメールアドレス(アドレス1)でつくってしまった。そしてUSは別の個人のメールアドレス(アドレス2)でつくっていました。
(それをSSOで結びつけようとしたが、弊社の場合上手くいかずテクサポさんのサポートでアカウントを作り直す羽目に)
なのでamazonでは企業内の複数のアカウントの紐づけ管理もSSO
で、元に戻って、シングルサインオンで、既にもっている北米のアカウントはそのアカウント(メールアドレス)に結びつけることはできるが、
「シングルサインオンでグローバルセリングをはじめよう」
という場合は、認証はSSOだが、各国での出店申請はそろぞれのリージョンに対して必要なものを揃えなければいけない。
冒頭の「シングルサインオンを有効にする」で北米マーケットにいくということは、その登録アカウントで「北米アカウントを作って申し込む」ということ。
日本のアカウントを紐づけをするので、もし既に北米アカウントを持っているのであれば、その時に言わないと新しい日本のアカウントと同じアカウント名で作成されてしまうよということじゃないかな。
そして、もし事前に別の北米アカウントをもっているのに作ってしまったとすると、いずれ「別のアカウントに紐づけられました」というトラブルに巻き込まれるかも。
さて、トピ主さんの対応方法は?
事前に北米のアカウントを作った覚えがあるのかどうか?
なければ、シングルサインオンで北米に申し込んでしまったものの、種類が未提出で止まっているとすれば、北米のセラセンのトップからログインして入ってみればよいのではないかな?
https://sellercentral.amazon.com/
問題を切り分け、なにを優先させるかだが、シングルサインオンから上手く入れなければ、
まずはそのアカウントがシングルサインオンで北米のログインアカウントをして認められているかどうか、北米の正面玄関から入り直せば良いし、そこで登録を済ませてから紐づけしても良い話じゃないのかな?
Seller_r3pU5oerA1VsC
皆様、たくさんのコメントありがとうございます。
→こちら試したところ、以下の画面が表示されました…!!
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→下記URLにアクセス&認証し、表示された画面で「出品者を選択」をクリックしましたが、他のページに遷移するわけでもなく、同じ画面が表示されるのみでした。
https://sellercentral.amazon.com/
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→思い当たるメールドレスを試しましたが、いずれも「登録情報がない」とのことでした。