Amazonの異常な販売価格ダンピング強要について情報をお聞かせください
数年前よりAmazonでは販売価格にAmazon独自の基準を設けて、その基準を上回る販売価格に設定した場合「一般的な価格より高い価格です」との表示と共に購入者に対してカートボタンさえも表示しない仕様にしているかと思います。
このAmazonが独自に設定指定適正価格（？）についてご意見をお聞かせください。
いろいろな商品が対象になっていますが、分かりやすいように低単価商品で具体例を示します。
過去1年以上、薄利ながらも送料手数料を含めても粗利があって販売を続けていた商品ですが、ある日突然「一般的な価格より高い価格です」に変えられました。
メーカー希望小売価格 ：220円
Amazon推奨価格 ：218円
Amazon販売手数料（FBA）：222円
つまり、Amazon推奨価格で販売してもメーカー希望小売価格で販売しても、儲かるのはAmazonだけで出品者は赤字となります。
自己発送にして配送ラベルを購入しても215円（送料&Amazon販売手数料）＋梱包材＋人件費で赤字です。
楽天最安値で422円、メーカーオンラインショップの最安値発送でも440円でした。
当然、Amazonが推奨するような価格で販売できる出品者は存在しておらず、カタログページ自体が仮死状態になってしまいました。
このAmazonの処置についてAmazonだけが利益を得る仕組みを強要しており、独禁法に定められた「優位的立場の濫用」にもあたる可能性があるのでは？と思い詳細の確認と皆様のご見解をお聞かせいただきたく存じます。
①Amazonが「一般的な価格より高い価格です」とする根拠の確認方法をご存じでしたら教えてください（テクサポは当然の様に「開示してません」と回答してましたが・・・）
②この様なケースに遭遇された場合、どの様に対応されているのかご助言ください（例えば、FBAから全商品を引き上げてまともな価格になるまでひたすら待つ・・・とか）
場合によってはデジタルプラットフォーム相談窓口へも助言を求めようかと思案しています。
お手数ですがご協力いただけますと幸いです。
Amazonの異常な販売価格ダンピング強要について情報をお聞かせください
数年前よりAmazonでは販売価格にAmazon独自の基準を設けて、その基準を上回る販売価格に設定した場合「一般的な価格より高い価格です」との表示と共に購入者に対してカートボタンさえも表示しない仕様にしているかと思います。
このAmazonが独自に設定指定適正価格（？）についてご意見をお聞かせください。
いろいろな商品が対象になっていますが、分かりやすいように低単価商品で具体例を示します。
過去1年以上、薄利ながらも送料手数料を含めても粗利があって販売を続けていた商品ですが、ある日突然「一般的な価格より高い価格です」に変えられました。
メーカー希望小売価格 ：220円
Amazon推奨価格 ：218円
Amazon販売手数料（FBA）：222円
つまり、Amazon推奨価格で販売してもメーカー希望小売価格で販売しても、儲かるのはAmazonだけで出品者は赤字となります。
自己発送にして配送ラベルを購入しても215円（送料&Amazon販売手数料）＋梱包材＋人件費で赤字です。
楽天最安値で422円、メーカーオンラインショップの最安値発送でも440円でした。
当然、Amazonが推奨するような価格で販売できる出品者は存在しておらず、カタログページ自体が仮死状態になってしまいました。
このAmazonの処置についてAmazonだけが利益を得る仕組みを強要しており、独禁法に定められた「優位的立場の濫用」にもあたる可能性があるのでは？と思い詳細の確認と皆様のご見解をお聞かせいただきたく存じます。
①Amazonが「一般的な価格より高い価格です」とする根拠の確認方法をご存じでしたら教えてください（テクサポは当然の様に「開示してません」と回答してましたが・・・）
②この様なケースに遭遇された場合、どの様に対応されているのかご助言ください（例えば、FBAから全商品を引き上げてまともな価格になるまでひたすら待つ・・・とか）
場合によってはデジタルプラットフォーム相談窓口へも助言を求めようかと思案しています。
お手数ですがご協力いただけますと幸いです。
23 replies
Seller_dEWajPnl1cguW
①Amazonが「一般的な価格より高い価格です」とする根拠の確認方法
＞色々な方法で競合他社からの価格とマッチングしていますので、一概には明かすことは出来ないですね
例えば他社が投げ売りしている、もしくは誤った価格設定をしていても、その価格にマッチしますので
②この様なケースに遭遇された場合、どの様に対応されているのか
＞FBMでの発送で、自社が納得できる利益を取って販売するしか有りません
Amazonは販売プラットフォームであり、販売の可否についての優先権はAmazonがシステムで握っています。
楽天などとは根本的に異なるので、その点を理解して販売を進めるしか無いです。
Seller_Rok73RTIZKhQv
本件について、AIに状況のまとめと違法性の有無について確認してもらいました。
以下に転記しておきますので、興味のある方はご参照ください。
（当然、ハルシネーションの可能性もありますのであくまで参考ですが、、、）
Amazonのプラットフォームだからといって何でもAmazonのやる事に従う必要は無いという事は伺えますね。
＝＝＝＝＝ ここより ＝＝＝＝＝
【状況説明書】
Amazonの「価格健全性アルゴリズム（Buy Box表示制御）」により、
出品者が赤字になる価格を事実上強制される状況 が発生しています。
その結果、出品者の事業活動が著しく阻害されており、
独占禁止法第2条9項5号「優越的地位の濫用」に該当しうる行為 が疑われます。
【事例：メーカー希望小売価格より低い価格を強制されるケース】
対象商品について、メーカーが公表している希望小売価格は 220円 です。
しかしAmazonは、当該商品の販売価格について以下のような数値を提示してきます。
メーカー希望小売価格：220円
Amazon推奨価格：218円
Amazon FBA販売手数料：222円
この構造により、
Amazon推奨価格（218円）で販売 → 出品者は赤字
メーカー希望小売価格（220円）で販売 → 出品者は赤字
Amazonのみが手数料収入を得る構造
となっています。
さらに、出品者が赤字を避けるために
赤字が出ないギリギリに合わせて（例：442円）で販売しようとすると、
Amazonは「他社より高い価格」と判定し、Buy Box（カート）を非表示にします。
Buy Boxが消えると、商品はほぼ売れなくなります。
つまりAmazonは、
出品者が赤字になる価格帯以外で販売することを事実上不可能にしている
と言えます。
【問題点】
① 出品者が赤字になる価格を事実上強制
これは独禁法上の
「不当に低い価格での取引を強制する行為」
に該当しうると考えます。
② 適正価格で販売するとBuy Boxを消し、販売を妨害
これは
「相手方の事業活動を不当に拘束する行為」
に該当しうる可能性があります。
③ Amazonのみが利益を得て、出品者は損失を被る構造
優越的地位を利用した
「不利益提供の強制」
に該当しうると考えます。
④ 出品者はAmazonに依存しており、逆らうことが困難
AmazonはEC市場で圧倒的シェアを持ち、
出品者はAmazonのプラットフォームに依存せざるを得ません。
この構造は、
優越的地位の濫用の成立要件を満たす典型例
と考えられます。
【海外での前例】
海外では、Amazonの価格アルゴリズムが
出品者に不利益を与えるとして調査が行われ、
Amazonは是正措置を受け入れています。
国内でも同様の問題が発生している可能性があります。
＝＝＝＝＝ ここまで ＝＝＝＝＝
Seller_bcIgNmjKDYfq0
①Amazonが「一般的な価格より高い価格です」とする根拠の確認方法をご存じでしたら教えてください（テクサポは当然の様に「開示してません」と回答してましたが・・・）
多分ですが・・・・・。
Amazonではベンダーと言われるAmazonに直接納入業者が存在しますね。その仕入れ価格がロットにより大きく変わる訳ですが膨大なロットで仕入れた時の単価を基準に考えると相当に安くなると思われます。
Amazonと競合する商品はAmazonで販売が不可能になるように私は思いますが・・・・・・。
違法性を証明する事が難しいかと思われます。
Seller_HdXiAn3w4qAqV
>①Amazonが「一般的な価格より高い価格です」とする根拠の確認方法をご存じでしたら教えてください（テクサポは当然の様に「開示してません」と回答してましたが・・・）
価格C●Mに載っているような商品の場合大手家電量販店などが独自に設定しているポイントを加味すると
Amazonが提示している金額とつじつまが合う場合があります。
>②この様なケースに遭遇された場合、どの様に対応されているのかご助言ください（例えば、FBAから全商品を引き上げてまともな価格になるまでひたすら待つ・・・とか）
フォーラムでディスカッションを作成したりして他の方に聞いているのですが現状対処法がなく、
カートが閉じた商品は売り上げも下がっているので非常に困っています
（こちらの売り上げが下がる＝Amazon側も取り分が減って双方不利益を被るのでは？と訴えていますが当然テンプレ回答で聞き入れてもらえず・・・）
Seller_bcIgNmjKDYfq0
>②この様なケースに遭遇された場合、どの様に対応されているのかご助言ください（例えば、FBAから全商品を引き上げてまともな価格になるまでひたすら待つ・・・とか）<
遭遇はしていませんが、想定は出来てましたね。
Amazonに入る入り口が違う入り口だったのであまりセラー共通とはなりませんが・・・・・。
私は物品を売るのではなくアイデアを売る商売を趣味と実益を兼ねてやってました。特許等を申請しそれを引っ提げて売れそうな会社を回ってました。惨憺たるものでは有りましたが・・・・・。
面倒くさい！そんな事なら自分で作って売る！とか思って自分で作っている内にAmazonに出会って、売ると言う路線に切り替えました。漫画チックでしょ？
それ以降Amazonでの販売をやってます。騒ぐほどでは無いんですがね。面白いと言えば面白いです。バカ・アホの世界でもあります。
千に三つの世界もナウイと言えばナウイですかね？
Seller_sKsNExVFWQAwi
これまでも度々問題になっている事例ですね。
解決方法としては、過去に他トピでみたやり方だと、他サイトや自サイトでもっと高く売られていることを証明できれば是正してもらえるというのは見たことがあります。
その他だと、御社取扱商品のカテゴリーにあるかわかりませんが、コレクターコンディションでの出品だとAmazonの価格干渉からは逃れることはできます。
しかしながら非常に手間ですし、一つの商品ならまだしも、いろいろな商品を取り扱う出品者であれば全てをするのは不可能ですよね。
昔から何度も何度も問題を指摘されてるのにAmazonは対応する気が全くありません。
なんなら新品で出品して中古品を送りつける評価50%台の詐欺業者が多くカートを取っていて、しかもその業者の価格が参考価格になり、それよりも安い他の出品者が出品停止になるケースもあります。
ふざけてますよね。
一応、公正取引委員会がAmazonの独禁法違反に対して調査はしています。
公正取引委員会 amazon
で検索すれば上位に出てくるので、是非通報いただければと存じます。
もう何年もやってるので、公取委がやる気があるかはわかりませんが、訴えが多ければ動いてくれる可能性も残っています。
Seller_aDwNQeJ9LKrqH
当店に至っては当店オリジナル商品なのに「一般的な価格より高い価格です」と表示されカートボタンも消滅されました。 担当者に質問しても回答できないとのことでしたが急激な原料費高騰と円安が理由でやむを得なく値上げしたことが原因だと思います。 値上げしてしまいカートボタンも消滅するとより一層売り上げ減する可能性が高いです。
Seller_LQPcRMgfO0qjO
いつものことですよ。アマゾンは。アマゾンは商品売るだけじゃなくて
プラットフォームでも収入を得られるのでダンピング価格で投げ売りします。
あと、私のところは円安に伴い販売価格が（代理店価格も含めて）
上がったのですけど
その上がった価格を入れると
「おすすめ出品」の要件を満たす出品はありません
と出るので
物価も上がっているし代理店の価格も値上げしている、円安でそもそもの価格も
上がっているからいつまでも同じ価格で売れるわけもなく
なんとかしてと言いましたけど
仕入れ価格がわかる書類を出せと。
仕入れ価格がわかっても定価がわからないでしょ
定価はここに書いてありますよ
と代理店の上代価格が示されているURLを入れましたが
なんとしても代理店の仕入れの書類がいると言ってわけわからないので
もうほとんど全部のFBA商品を引き上げました。話にならない、アマゾンは。
デジタルプラットフォームいいと思います。
私も何度もそうしています。
こういう報告が多く寄せられることで
政府が動きますので。
Amyy_Amazon
皆様 @Seller_Rok73RTIZKhQv,
このスレッドでご経験を共有いただきありがとうございます。カートボタンの非表示がビジネスに与える影響の大きさを理解しており、状況を詳しくご説明いただいたことに感謝いたします。
「一般的な価格より高い価格です」というフラグが表示されている出品者様には、セラーセントラルの在庫管理ツール内にある「価格の健全性」セクションをご確認いただくことをお勧めします。該当するASINの詳細と推奨される対応手順をご確認いただけます。特にオリジナル商品やブランド商品において、このフラグが誤って適用されていると思われる場合は、出品者サポートへケースを開設し、他のプラットフォームでの価格情報やメーカーの価格設定に関する資料など、裏付けとなる証拠書類を添付してご提出ください。担当チームが個別の状況を確認いたします。
皆様からのフィードバックは必ず社内に共有いたします。個別の解決に向けて、引き続き出品者サポートおよびケースエスカレーションの公式チャネルをご活用いただくようお願いいたします。
よろしくお願いいたします,
-Amyy
