セラーセントラルにログインしてメニューが表示されません
セラーセントラルにログイン（ショップのプライマリアカウント）したのですが
てんぷのように 無認可と出ます
このような経験をされた方はいらしゃるでしょうか？
Amazonに問い合わせしたのですが
すべてのアカウントをログアウトしてみてください
という回答でしたが うまくいきません
よろしくお願いいたします
セラーセントラルにログインしてメニューが表示されません
セラーセントラルにログイン（ショップのプライマリアカウント）したのですが
てんぷのように 無認可と出ます
このような経験をされた方はいらしゃるでしょうか？
Amazonに問い合わせしたのですが
すべてのアカウントをログアウトしてみてください
という回答でしたが うまくいきません
よろしくお願いいたします
8件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
時々 トピが上がります。
過去事例で 一番多いのが
- 同じメアドで もう一つアカウントを登録されていた
他には - 複数人で 同じセラセンにログインした為 起こった←ユーザ権限でユーザを追加して解決してます
キャッシュをクリアしてから ログインをしてみてどうなるか
- セラーセントラルにログインしているパソコン、スマートフォン、タブレット端末といった全てのデバイスからログアウトください
- セラーセントラルにログインしていた全ての端末のキャッシュをクリアください
- キャッシュをクリアしたら 1つの端末のみでセラセンへにログインしますと2段階認証になります。
2段階認証後←2段階認証にならなかったら キャッシュのクリアが出来てません- ログインする時に マーケットを選択する画面になるかを確認
グロセリにより 海外マーケットに登録されていると思いますが
マーケットの選択画面では どこの国が表示されますか？
私の場合は AmazonJPだけですが
Seller_MKzG53Bt0YTUL
ありがとうございます
海外のサイトは 登録保留中になっておりまして
これとは別かなと思います
出品者アカウントでログインして無効ということは
再登録が必要なのかなと思いまして
amazonの退会用／パスワード忘れの問い合わせサイトが有ったと思うのですが
これを今調べています
Seller_MKzG53Bt0YTUL
ありがとうございます
言葉足らずでした
新たに登録するのではなく アカウントの復活をするために
登録をするつもりです
https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/help/contact-us
から問い合わせしてみます
Seller_RY9qEPI4HhK84
Googleで
Amazon 無認可
で検索してみてください。
無認可の相談は多いです。
原因は前述していますが
一番多いのが 同じメアドで別アカウントを検知された時に多いです。
今回は、私の私見ですが 登録保留中の海外アカウントが原因では？と思っています。
