返品リクエストを通さない返金処理について
調べましたが、うまく検索に引っかからなかったので質問させてください。
マケプレにて出品している商品で、
購入者からのメッセージで返品を希望されているお客様がいます。
お客様に返品リクエストについてはご案内しましたが
うまく理解してもらえず、お客様の銀行口座を伝えられました。
この場合、返品リクエストを通さず直接返品、返金のやり取りを行ってはいけないのでしょうか。
もしくは、その注文の詳細ページにある「注文を払い戻す」は実行しない方がいいでしょうか。
ご教授をお願い致します。
返品リクエストを通さない返金処理について
調べましたが、うまく検索に引っかからなかったので質問させてください。
マケプレにて出品している商品で、
購入者からのメッセージで返品を希望されているお客様がいます。
お客様に返品リクエストについてはご案内しましたが
うまく理解してもらえず、お客様の銀行口座を伝えられました。
この場合、返品リクエストを通さず直接返品、返金のやり取りを行ってはいけないのでしょうか。
もしくは、その注文の詳細ページにある「注文を払い戻す」は実行しない方がいいでしょうか。
ご教授をお願い致します。
6件の返信
Seller_uv6VynrKy7QUj
これやったらダメですょ。
返品してもらうなら返品リクエストのご案内ですね。
返品いらない場合は
注文履歴おって、そこから返金でもいいですし。
返品いらない場合なんかはこちらでオッケー。
また、返品リクエストをあげてもらっても、
アマゾンでどうのこうのするわけではなく、
実際の返品の仕方は各々のセラーによって違いますので、
そこでまた、返品の仕方につきましてご案内差し上げなければなりません。
Seller_f8PxucupUahML
出荷後ですから、返品リクエスト名目入りません
（本来は必要すがパフォーマンスに影響はないということです、裏パフォ（返金率等）はありますが）
返品はメールのやり取りでして構いませんが（FBA以外なら）
金銭のやり取りは厳禁です、一発レッドカードでアカウント取消しみたいです
返品受け取り中身確認後に
UMA様が言うように払い戻し返金で構いません
