扇風機が医療機器と判定されてしまった
件名通り医療機器ではない扇風機を商品登録したところ、医療機器と判定されてしまって医療関係者じゃないと販売ページが見れない。
どうしたらいいでしょうか。
アドバイスをいただきたいです。
扇風機が医療機器と判定されてしまった
件名通り医療機器ではない扇風機を商品登録したところ、医療機器と判定されてしまって医療関係者じゃないと販売ページが見れない。
どうしたらいいでしょうか。
アドバイスをいただきたいです。
13 replies
Seller_oHEZlSAsj6oFE
トピ主様のお気持お察しいたします 本当にAmazonはわかりづらいですよね
医療機器はたまたま判定されたのかは不明ですが電気用品安全基準がございます
扇風機
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/G52VHWBV996A7FBA?mons_sel_mkid
ご確認ください
Seller_bcIgNmjKDYfq0
もしかしてなんですが・・・・・。
医療機器用のキーワードが説明の中に含んでいませんでしたかね？
事例として、熱中症対策、体温下げると言うキーワードでピックアップされることが有ります。
Manny_Amazon
こんにちは @Seller_vZoGoP4Z7bHRq,
ここに投稿してくれてありがとう。さらなるトラブルシューティングのために、テクニカルサポートでケースを作成することをお勧めします。ケースが解決し、フォローアップの質問がある場合は、ここでケースIDを教えてください。エスカレーションにどのような選択肢があるかを確認します。
よろしく、
- Manny
Seller_gGXSgxzjswTCG
カテゴリー判定に限らず、
10年前くらいから、Amazonで、「日本語読解能力」のお粗末が目立っております。
Seller_ca25qkGrBY8YF
商品の登録の項目は完璧ですか？
自分が前にあったのは安全とコンプライアンスの項目の部分で適合性の認証の項目が存在する場合にはその項目の選択した項目によって医療従事者用のリンクが表示されてしまうことがありました。
すでに確認済みでしたら申し訳ございません。
