Amazonアカウントが90日以上停止され、すべての注文が処理され、すべての在庫が処理され、アカウントに料金が発生していません。 出金依頼を行い、承認され、2024年12月1日に口座残高538,709円が無事に銀行口座に振り込まれました。 しかし、2024年12月15日にAmazonからクレジットカードに請求されてしまいました。 それはどういう意味ですか。 このお金はどこに行ったのだろう? なぜお金が差し引かれたのですか?

現在、お金は「Amazonに支払われました」と表示されていますが、Amazonアカウントの残高はゼロです。 このお金はどこに行ったのだろう? アマゾンは私のお金を誤用していますか? それとも、Amazonの従業員が私のクレジットカードを使用して不正な請求をしましたか? この推論は全く根拠がなく、理解できません。 私の銀行口座またはクレジットカードにお金を戻してください。

この問題についてAmazonに何度もメールを送りましたが、まだ明確な回答や詳細な調査を受け取っていません。 急にお金がなくなった。

広告グループに「支払い方法に問題があり、キャンペーンの配信が停止しました。詳細については、請求を参照してください。」というメッセージが表示されています。詳細については、添付にてご覧ください。

新しい有効なクレジットカードに更新し、クレジットカードも有効とのことを確認しましたが、アマゾンサイトに更新しても料金が引き落とされません。

再度、アカウント支払いに変更し、有効なクレジットカードを予備の支払い方法として設定しましたが、それでも料金が引き落とされず、広告の配信が再開されません。弊社にとって非常に困ります。

料金の支払い対策について、どうすればよろしいでしょうか。

ご回答御願いいたします。

セラーセントラルの消費税の設定ページにて、適格請求書発行事業者登録番号の登録は済んでおり、ステータスも確認済みとなっています。

しかし、一部の商品で、ビジネスアカウントの購入者が商品ページを閲覧すると、エラー表示が出て、カートボタンも押せなくなります。

（例）https://www.amazon.co.jp/dp/B0CT9QL3MW

実際にお客様から購入できないというお問い合わせもありました。

テクニカルサポートへ何度問い合わせをしても解決しないので、別法人のビジネスアカウントで購入者側として商品が購入できないという問い合わせをしてみました。

その際の回答で、適格請求書発行事業者ではあるが、商品によって登録されるものとそうでないものがあるというような回答がありました。

適格請求書発行事業者登録番号の登録以外に商品ごとの設定が必要なのでしょうか？

そのような情報を見聞きしたことはありませんが……