大口出品 5年目です
11/2 よりお客様から問い合わせがあり、「お届け日時指定」が表示されていないとの事。
弊社スタッフの携帯・ＰＣで確認すると確かに表示されておらず「配送オプション」がない。
現在は「通常配送」のみとなっている

Amazonサポートに確認したが 弊社の設定は問題ない（そもそも数か月いじっていない）
弊社の外部外注先に確認するも原因判らず、、外注先（東京都）のPC・携帯からは「日付指定」の
表示が出ているとの事。。。

Amazonはまだ進捗なく「対応中」のまま、、。

独自で通常配送で注文して頂いた各お客様に聞いてみると、
東京・岐阜・栃木 在住の方は 日付指定が閲覧できる
北海道 関西 東海 等ランダムでほかの地域は 表示されていないと判明。
しかし設定は問題なし。

本日もまだ進捗なし。

弊社だけかと思って調べたら他にも「日付指定出来る」他社様の商品が
「配送オプション」が表示されてたりされなかったり、、

日付の指定が大事なギフト商品を扱っているため大変困っています

皆様、過去に同様の案件で解決したお知恵などお持ちでしょうか？

よろしくお願いいたします