アマゾンは個別商品の販売手数料（料率カテゴリー区分）を変更する際、事前通知なく行うことが多々あります。 弊社では、トランザクションを確認して後から変更に気づくたびにアマゾンへ報告し、区分が不適切であれば是正させると同時に、過払い手数料の返金を求めてきました。

本来、昨年（2024年）8月の経済産業省の勧告により、アマゾンが販売手数料を変更する際は、出品者への事前通知が義務付けられているはずです。

しかし、弊社ではそのような事前通知のない販売手数料変更が散見されているので2025年8月31日に「販売手数料の変更時に事前通知はあるのか」とTS（テクニカルサポート）に尋ねたところ、「アマゾンは事前通知はしない」との回答がありました。この件を経済産業省デジタル取引環境整備室に伝えたところ、経産省側は「アマゾンは事前通知していると承知している」との回答がありました。

その後、TSからの回答を証拠として経産省がアマゾンに調査を願い出たところ、アマゾンは経産省の調査に「『事前通知しない』と回答したTS担当者のミスである」とし、「2024年7月以降、販売手数料の変更時には事前通知を行っている」と回答しています。

そこで出品者の皆様に尋ねたいことがあります。

弊社ではトランザクションを確認すると2025年1月時点で10％だった販売手数料が、2025年6月時点には事前通知なく15％に変わっている商品がありました。 現在、経済産業省に対し「アマゾンは虚偽の回答を行っている」と報告しております。

出品者の皆様は販売手数料が変更される際、アマゾンから事前通知は届いていますか？

もし、2024年7月以降に「事前通知なく」販売手数料が変更された経験をお持ちの出品者様がいらっしゃいましたら、ぜひ情報共有させていただければ幸いです。 （例：2024年7月以降に10％で決済されていた商品が、その後通知なく15％に変更されたケースなど。※料率が上がっていれば率は問いません）

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