※読みにくかったので、あえて行間を詰めました。

「商品の信頼性に関するお客様からの苦情」により初めて真贋調査を受けることとなりました。原因としては、購入者より商品の不具合の連絡があったことが心当たりとしてありますが、ありふれた初期不良の問題と判断できる内容でした（稀に発生する初期不良としてありふれた内容という意味です）。

この度は１つの商品に対しての真贋調査であり、その請求書の提出を求められたため、仕入元2箇所の請求書を提出し、現在審査中です。

ただし365日以内の請求書の提出ができないため、365日以上昔の請求書を提出することとなりました。理由としては、追加発注が原則的にできない受注生産（ホビー）の商材であり、発売日（商品入荷日・請求発生日）が1年以上昔であったためです。そのため、その旨を補足情報としてテキストファイルにまとめた上、取引先との全ての取引過程のメールも提出し、追加資料としました。

仕入元は”当方が卸問屋と認識”して取引している業者2社です。Ａ社とは契約書を交わして信用取引（掛け売買）をしており、毎月コンスタントに500万円ほどの取引があります。Ｂ社は創業100年以上の歴史がある老舗？の玩具問屋です。

※仕入元が２つに分かれているのは、Ａ社とＢ社で受注締め日に数日ズレがあり、追加発注できるところで２度目の発注を行ったためです。

この度真贋調査となった商品ですが、現在も販売可能状態にあります。一旦「規約違反」で出品停止となってましたが、いつの間にか出品中に変わり、現在も購入できる状態です。真贋調査を受けている状況下で、その商品が販売可能（販売中）というのがよく分かりません。

真贋調査では改善計画書？を提出されるケースが多いようですが、当方では要求されていないため提出しておりません。店舗仕入れでもなく、出品者に直接的瑕疵のない初期不良が根本の問題であるため、必要性は余り感じないことと、求められていないため提出していない状況です。

長々となりましたがご意見をお伺いしたい点がありますので、下記にまとめます。

１）365日より古い（昔の）の請求書で真贋調査をクリアできた事例はあるのか

２）真贋調査中に対象商品が販売可能なのは正常の挙動なのか

３）改善計画書は求められておらず必要性も感じないが、提出するべきか

本件にあたり当セラーフォーラムの過去の真贋調査についても調べましたが、過去の事例と微妙に異なる真贋調査？のような印象があり困惑しております。ご助言などありましたら承りたく、投稿いたしました。

こんにちは。

当方、今年6月から出品を開始した新規出品者です（アカウントヘルス：212）。

■ 現状説明

大手ドラッグストアチェーンで購入した化粧品について、以下の調査が入りました：

・9月：知的財産権の侵害調査

・昨日：真贋調査

※両方とも同一商品に対するものです

■ 現在の問題点

【提出した証明書類】

・大手ドラッグストアチェーンの購入領収書（店舗名記載あり）

・その他必要書類

【審査結果】

・両方とも情報不足により承認されず

・アカウントヘルススペシャリストより：

「小売店（大手電機店やディスカウントショップ）での購入商品は、領収書に購入者情報（電話番号・住所）が記載されていないため、ほぼ審査が通らない」との回答

■ 質問事項

同一商品に対して知的財産権と真贋調査の両方が来た場合、対応できなかった場合アカウント停止のリスクはどのくらいあるのでしょうか？

他の出品者様は、小売店で購入された商品の真贋証明・知的財産権の対応をどのように行われているのでしょうか？

ご経験や対処方法など、アドバイスをいただけますと幸いです。

以上、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

以前、下記において発生した真贋調査の結果です。スレッドがロックされてしまい、追加の書き込みができなかったので今回新規に立てました。

https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/db5a24e1-16fe-42fd-adaf-4ea5afc56467

結果が出るまで1ヶ月以上時間がかかりましたが、真贋調査の結果は駄目（販売停止継続）でした。

ただ、アカウントの健全性は「商品の信頼性に関するお客様からの苦情」が1件カウントされ、アカウント健全性評価も少し減点（4～8点？）があっただけで、アカウントが停止になったりその示唆があったりということはありませんでした。

またこれは今回だけかもしれませんが、FBAに納品していた当該商品もなぜか返送できました。

メーカー直属の卸元の請求書が通らなかったという今後の不安要素はありますが、本件に限ってはメイン商品でもないので、本物の正規品でも販売できないということなんだと理解してこれで諦めようと思います。