amazon seller central (出品者の管理用サイト) にログインすると、「出品者様のアカウントは停止中です　- 現在停止中のストアにアクセスしようとしました。ストアを回復するには、新しいクレジットカードの追加と本人確認が必要になる場合があります。ストアが再度有効になるまでに数分かかる場合があります。 -　[次へ]」という画面が出ました。そこで、クレジット情報を見てみると、まだ有効期限内でしたので、当該クレジットカードを指定し、内容は不変のまま、送信しましたが、数分経っても、いつものように注文や在庫のリスト画面など、一切の管理サービスができない状態です。今、注文が確定し、商品を一つ送付せねばならないのですが、やりようがなくて困っています。待っていてもダメな場合、送付に大幅な遅延が起こりそうで心配です。

小口契約で長期間ログインをしなかったため下記の通りアカウントが停止されました。

＞＞出品者様のアカウントは停止中です現在停止中のストアにアクセスしようとしました。ストアを回復するには、新しいクレジットカードの追加と本人確認が必要になる場合があります。ストアが再度有効になるまでに数分かかる場合があります。

クレジットカードを開設時もものと新しいクレジットカードをどちらも更新しましたが

48時間が経過しても全く連絡がありません。

どうすればいいのでしょうか？

ヘルプからメールでテクニカルサポートに問い合わせようにも再び”停止中のアカウント”ページに

戻されメールできません。

11/2に「Amazonのポリシーの1つに違反した別のアカウントがある」旨でアカウントが停止され、別アカウントを持っていない為、その胸で情報提供したものの「一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再開を見送らせていただくことになりました。」と回答があり、現在も停止状態となっています。

カスタマーサービスに問い合わせした所、"セラーセントラルへのサインインのヘルプ"にある「お問い合わせください。」のリンクから問い合わせして欲しい旨を頂き、現在ログインしているユーザーをEメールに設定してメールしたものの、「誠に恐縮ですが、出品用アカウントを、出品者様からのメッセージの送信元Eメールアドレス({Eメールアドレス})と関連付けることができませんでした。」のメールが返ってきて手詰まりの状態です。

アカウント的には「申し立て」ボタンなどもどこにも表示されておらず、アカウント健全性についても何も問題が無い状態です。

どのように対応すれば良いでしょうか？