マケプレ保証 取り下げ後 返品が届いた
規約上返品可能な条件に当てはまらないため、返品申請を拒否。
その後、マーケットプレイス保証申請をされましたが、
結果的にAmazonにより申請が取り下げられた ということが、最近3件ありました。
その3件とも、申請取り下げ後しばらくすると、お客様より商品が返送されてまいりました。
こういった経緯ですので、特に商品が返送されてからも
こちらからお客様に連絡等せず、返金手続きもおこなっていませんが、
当店にお客様からクレームのメッセージなどはございません。
お客様からすれば、もしAmazonから返金を受けていないのならば、
なにかしらの連絡を当店にするはずですので、
これは当店に負担なく、Amazonから返金を受けているという解釈でよろしいのでしょうか？
マケプレ保証 取り下げ後 返品が届いた
規約上返品可能な条件に当てはまらないため、返品申請を拒否。
その後、マーケットプレイス保証申請をされましたが、
結果的にAmazonにより申請が取り下げられた ということが、最近3件ありました。
その3件とも、申請取り下げ後しばらくすると、お客様より商品が返送されてまいりました。
こういった経緯ですので、特に商品が返送されてからも
こちらからお客様に連絡等せず、返金手続きもおこなっていませんが、
当店にお客様からクレームのメッセージなどはございません。
お客様からすれば、もしAmazonから返金を受けていないのならば、
なにかしらの連絡を当店にするはずですので、
これは当店に負担なく、Amazonから返金を受けているという解釈でよろしいのでしょうか？
Seller_RY9qEPI4HhK84
ですよね・・・対応する必要はありませんだけだと 不安は残りますね。
でも 記載がある以上 済んだ事として 忘れましょう
何かあったら その都度対応するしかないです。
3件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
マケプレ保証申請が回避になったのは
きっと Amazonが 返金を肩代わりしてるのだと思いますので
記載通り 出品者さんは 何もしなくてよいです。
購入者さんが 返品してくれるって 初めて見ました。
マケプレ保証申請が 私も却下となりましたが
商品は購入者の手元にあり その上でAmazonからも返金がありますので
当時は これを保証申請詐欺と呼んでましたが 今回は違うのですね。
Amazonが 返品するように促したのかな？？
これは開示が無いので 憶測ですが・・・・
Seller_Enpn5Ho1mBOFs
そうなのですね。
返品できない&Amazonにも却下された …ので怒って送りつけてきたのかと
思っており、不安だったので良かったです。
Amazonから事の顛末を説明されるわけでもありませんでしたので、なんとなく気持ち悪いです。
Seller_RY9qEPI4HhK84
ですよね・・・対応する必要はありませんだけだと 不安は残りますね。
でも 記載がある以上 済んだ事として 忘れましょう
何かあったら その都度対応するしかないです。
