Seller_lnVbIA6IQx4lQ
返金理由を調べる方法はどこを見ればいいか。
ある商品が返金され、売り上げからマイナスになってました。理由や原因を調べる方法を知りたいです。
宜しくお願いします。
タグ:返金
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Seller_lnVbIA6IQx4lQ
返金理由を調べる方法はどこを見ればいいか。
ある商品が返金され、売り上げからマイナスになってました。理由や原因を調べる方法を知りたいです。
宜しくお願いします。
3件の返信
Seller_WnRCnvC9rvNOl
出品者出荷はリクエスト受け把握されていると思います。
FBAでしたら、
メール：「Amazon.co.jp - 返金処理開始のお知らせ：注文番号*****」に記載あります。
セラセン上で過去履歴確認するには
セラセン > レポート > フルフィルメント >返品 レポート(オンラインで閲覧)
レポート期間 選んで「レポート作成」で判ります。
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Seller_L0xxShuFRznD5
FBAならレポート→フルフィルメント→返品レポートで返品理由が見れます。
お客様の入力してきた内容そのままに従って返金するらしいので、正直なところ返品理由はでたらめだったりします。
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