送り付け詐欺に関する注意喚起
首題の件、本日発生を確認しましたので情報を共有しておきます。
本日お客様より弊社宛にメール、
”朝9時頃、高額な代引きで荷物が届いた。その様な注文はしておらず、受け取りを拒否した。
キャンセル・返金をして貰いたい”
弊社では代引きでの販売は実施していないので
”代引き発送は行っていない。商品はゆうメールでポストに投函される。よって他店の間違いでは？”と返信し、再度確認を依頼”
”ここ数か月、Amazonでは今回の貴店からの購入のみなので間違いはない”と回答
即時郵便局の弊営業担当に調査依頼、
当該商品は運搬中であり、まだ発送先ポストに投函していない”との調査結果
お客様と会話を継続、詳しく情報を聞くと
昨日発送元Amazon NRT1_GROUNDのヤマト運輸代引き不在票が入っており、不審に思いつつも再配達を依頼したが、その際に高額な代引き金額の請求がなされ、配達員も不振に思ったのか、配達員から受け取り拒否を提案、お客様も同意し、弊社へ連絡があった模様。
弊社も初めての経験であった為、弊社からの情報漏洩を調査も確認可能な範囲では漏洩は形跡は無し。引き続き調査を進めてゆくとネットで同様な状況の送り付け詐欺発生事例報告を発見、状況から鑑み、送り付け詐欺で間違い無いと判断に至る
もし遭遇した場合、基本的に不審な荷物は受け取らないようお客様へ通達 並びに もし受け取ってしまった場合でも（受け取り拒否でも）Amazonのカスタマーセンターへ誘導し返金を要請する誘導を行うよう記載がありましたので報告しておきます。
送り付け詐欺に関する注意喚起
首題の件、本日発生を確認しましたので情報を共有しておきます。
本日お客様より弊社宛にメール、
”朝9時頃、高額な代引きで荷物が届いた。その様な注文はしておらず、受け取りを拒否した。
キャンセル・返金をして貰いたい”
弊社では代引きでの販売は実施していないので
”代引き発送は行っていない。商品はゆうメールでポストに投函される。よって他店の間違いでは？”と返信し、再度確認を依頼”
”ここ数か月、Amazonでは今回の貴店からの購入のみなので間違いはない”と回答
即時郵便局の弊営業担当に調査依頼、
当該商品は運搬中であり、まだ発送先ポストに投函していない”との調査結果
お客様と会話を継続、詳しく情報を聞くと
昨日発送元Amazon NRT1_GROUNDのヤマト運輸代引き不在票が入っており、不審に思いつつも再配達を依頼したが、その際に高額な代引き金額の請求がなされ、配達員も不振に思ったのか、配達員から受け取り拒否を提案、お客様も同意し、弊社へ連絡があった模様。
弊社も初めての経験であった為、弊社からの情報漏洩を調査も確認可能な範囲では漏洩は形跡は無し。引き続き調査を進めてゆくとネットで同様な状況の送り付け詐欺発生事例報告を発見、状況から鑑み、送り付け詐欺で間違い無いと判断に至る
もし遭遇した場合、基本的に不審な荷物は受け取らないようお客様へ通達 並びに もし受け取ってしまった場合でも（受け取り拒否でも）Amazonのカスタマーセンターへ誘導し返金を要請する誘導を行うよう記載がありましたので報告しておきます。
0件の返信
Seller_j8nGXyLwVlCkO
最近代引きは登録が必要なので受取口座を捜査すれば即逮捕のような気がします。
出し子とかいるのだろうか？
Seller_eLJ6kxwqmIus9
このような詐欺する人間は自分の口座は使用せず、他人から買取った口座を
使用していると思われます。
Seller_nd6it4iEAtg33
情報提供有難うございます。
具体的にお幾らくらいの代引き料金だったんでしょうか？
参考までに教えて下さい。
Seller_D1roatTTMphGi
てかこれ、ヤマトが集金してAmazonが受け取る訳でしょ。
Amazonはその詐欺師にあっさり振り込んじゃうわけですか？
そんな簡単にいくとも思えないのですが……
しかも今は身元確認がめっちゃ厳しいのですぐばれそうですけど
ただのイタズラとか嫌がらせの可能性もあるかと。
Seller_VNcpTWKTbrHvQ
そろそろ業務終了しますので、簡単ですがコメ返ししておきます。
bded7fbc1271af0e41d7様
単なる詐欺だと非常に難しいと思います。MCDan様が書かれているように悪戯かもしれません。
すぐにアカウントが判明し、Amazonから口座を凍結されますので、長年やっているセラーならば容易に難しいと判断出来ますよね。
9e5cd9c1728cc2046a0f様
他者の口座を購入してそれを凍結されれば、売ったものも含めて即逮捕案件ですよね。
リスクだけならば振り込み詐欺と変わらないくらい馬鹿らしいですよね。
642dfc59d16e617d5781様
販売は500円、代引きは17000円でした。続く可能性もあり、警察とAmazonへの通報をするよう連絡しておきました。
MCDan様
悪戯の可能性も非常に高いと思います。
当初は詐欺と悪戯の両方の併記を考えましたが詐欺の方がインパクトが強く注意喚起出来るのと、被害にあったお客様からすればいずれの場合でも金銭を取られる事には変わりませんので、辞書の定義の解釈を変更し詐欺で統一しスレ立てを行いました。
そして悪戯でも詐欺でも警察案件であると思いましたので上にも書きましたがお客様へは警察とAmazonへの通報をするよう連絡しておきました。
Amazon NRT1_GROUND＋送り付け詐欺でググれば同様の事例をまとめたサイトが沢山出てきます。
各位におかれましても、今後発生する可能性は十分ありますので、その際にすぐに対応出来るよう、確認をお勧め致します。
あくまで注意喚起です。あまりセラーフォーラムには顔を出していませんので、今後はレスを返せないと思います。大変勝手ではありますが、ご理解の程、どうぞよろしくお願いします。
