アマゾンにブラックリストがありますか?
ある購入者がお支払いしてから購入キャンセル依頼をしました、
同じことを何回やりました。
キャンセルしてもアマゾン手数料と発送料もかかりました。
この費用はどちら負担すればよいでしょうか?
本当に迷惑と思いますよ、
こんな購入者がどうしてもブラックリストに入りたいです。
アマゾンにブラックリストがありますか?
ある購入者がお支払いしてから購入キャンセル依頼をしました、
同じことを何回やりました。
キャンセルしてもアマゾン手数料と発送料もかかりました。
この費用はどちら負担すればよいでしょうか?
本当に迷惑と思いますよ、
こんな購入者がどうしてもブラックリストに入りたいです。
1件の返信
Seller_Qba8rsB1zoxIk
購入者都合のキャンセルであれば、発送時の送料と返送時の送料は購入者負担となりますので、往復分の送料はお客様負担になりますとお伝えをして、商品が手元に戻りましたら、返金額から差し引いて一部返金で処理しています。
お客様都合の返品・交換
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202063080
開封状態にかかわらず、配送料・手数料およびギフトラッピング料を返金いたしません。また、返送料は個別に例外を示す場合を除きお客様のご負担となります。
一部返金の場合は、アマゾンの手数料は発生してしまいますが、極わずかですし全額返金にして送料全かぶりするよりマシだと考え、計算も面倒なので負担してますが、規約では返品手数料の請求も条件に合致してれば請求できます。
ヘルプで「返品・返送手数料」と検索してください。
ブラックリスト機能は残念ながらありません。