Amazonの異常な販売価格ダンピング強要について情報をお聞かせください Amyy_Amazon様ご希望のスレ立てました
●問題の詳細な説明
テクサポに連絡したのは２０２６年４月４日です。
私は定価12100円である当店の在庫商品を12100円をつけて出品したところ
カートが取れず一般的な価格より高い価格ですと表示されていたため
テクサポで相談、その際代理店の上代がわかる価格のURLを記入しました
↓
テクサポより
Amazonマーケットプレイスの適正な価格設定に関するポリシーに基づき、出品価格はおすすめ商品として掲載される資格がないことが確認されました。 (//sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G5TUVJKZHUVMN77V) かなり高いようです。
出品者は、おすすめ商品として掲載される資格を得るために価格を下げることができます。また、セラーセントラルの価格設定の健全性で共有される参考価格を参照して、決定を通知することもできます。
または、POや請求書などの証拠を提出して価格を証明することもできます。Amazonが出品商品を再評価します。
ご希望の結果ではないことを承諾いたしましたが、現在のポリシーに基づいて正しい情報を提供できるよう最善を尽くしたことにご理解ください。
↓
過去の価格から算出するのではなく現在の価格を参考にすべきでは？
現在いかなるものが値上げになっており
代理店の価格自体も上がっています
代理店のページ
↓
URL******
この昨今ずっと同じ値段で売り続けるのは困難であり現実的ではありません。
そして今のようなことをアマゾンが続けていれば売るものはなくなり
薄っぺらいカタログになり客は減るでしょう。
↓
テクサポより
Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
この度はASIN: ****のおすすめ出品の掲載に関して、ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
本メールは、お問い合わせいただいている件についてさらなる情報の提供をお願いするため送信しております。
担当部署で改めて審査を行わせていただくにあたり、現在の販売価格を裏付ける注文書や請求書などの証拠書類のご提供をお願いいたします。
↓
ここでチャットで前回同様 定価なのに高いと言われる、注文書や請求書は上代がわからない、
上代がわかるのは代理店のURLであってそれはもう提出していると伝える。
↓
Amazonテクニカルサポートへお問い合わせいただきありがとうございます。
ASIN: ****のおすすめ出品の掲載に関するお問い合わせについて、担当部署より回答がございましたのでご案内いたします。
本件につきまして度々ご連絡をいただきお手数をおかけいたしております。
担当部署にて再度確認を行いましたところ、出品者様の出品価格は、Amazonマーケットプレイスの適正な価格設定に関するポリシー（https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G5TUVJKZHUVMN77V ）に基づき、著しく高額であるため、おすすめ出品として掲載される資格がないと判断されました。
出品者様は価格を下げることでおすすめ出品として掲載される資格を得ることができます。また、セラーセントラルの「価格設定の健全性」で共有される参考価格を参照して判断することも可能です。
代理店様のウェブサイトの価格情報をご提供いただきましたが、その他注文書や請求書などの公式な書類のご提供をいただければ幸いでございます。これらの書類をご提供いただけましたら、担当部署にて改めて審査を進めてまいります。
↓
話にならないので放置
もうほかで売るからいい
アマゾンには出さないから
損をしてまで売りたくない
●本件に関連するケースID
ケースID 3286379003
●その他関連する詳細情報
一般的な価格より高い価格ですの条件
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/816e6ec7-63c3-4149-bb1d-3baaea96287e
「一般的な価格より高い価格です」と表示されて最安でもカートを取れない件
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/4d6fe48e-c377-4937-80d6-aff9d189c051
”一般的な価格より高い価格です”→これのせいでカート取得が出来なくなっている
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/f583e8ec-bcaf-4738-bffd-93040835221d
皆様、同様にスレを立てていますが解決には至ってません
アマゾンさんはこれをどうお思いなのでしょうか？
放置ですか？
２か月も３か月も前から投稿されている方もいらっしゃいます
私はとても時間を使って問題を提起しています。
アマゾンさんは解決する気があるのでしょうか？
ここで騒がないと解決に至らないのでしょうか？
もしくはここで提起しても時間と労力の無駄になるのでしょうか？
どちらかですね 最初に連絡した時点で解決に至れば時間も労力も最小限で済みます。
何度も同じ質問をし、都度サポートする人が変わることで最初から状況を伝えねばなりません。
また、サポートする方が変わったことでまた同じ回答をされることがあり
仕方なく電話で話しをする事もあります。
Amazonの異常な販売価格ダンピング強要について情報をお聞かせください Amyy_Amazon様ご希望のスレ立てました
●問題の詳細な説明
テクサポに連絡したのは２０２６年４月４日です。
私は定価12100円である当店の在庫商品を12100円をつけて出品したところ
カートが取れず一般的な価格より高い価格ですと表示されていたため
テクサポで相談、その際代理店の上代がわかる価格のURLを記入しました
↓
テクサポより
Amazonマーケットプレイスの適正な価格設定に関するポリシーに基づき、出品価格はおすすめ商品として掲載される資格がないことが確認されました。 (//sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G5TUVJKZHUVMN77V) かなり高いようです。
出品者は、おすすめ商品として掲載される資格を得るために価格を下げることができます。また、セラーセントラルの価格設定の健全性で共有される参考価格を参照して、決定を通知することもできます。
または、POや請求書などの証拠を提出して価格を証明することもできます。Amazonが出品商品を再評価します。
ご希望の結果ではないことを承諾いたしましたが、現在のポリシーに基づいて正しい情報を提供できるよう最善を尽くしたことにご理解ください。
↓
過去の価格から算出するのではなく現在の価格を参考にすべきでは？
現在いかなるものが値上げになっており
代理店の価格自体も上がっています
代理店のページ
↓
URL******
この昨今ずっと同じ値段で売り続けるのは困難であり現実的ではありません。
そして今のようなことをアマゾンが続けていれば売るものはなくなり
薄っぺらいカタログになり客は減るでしょう。
↓
テクサポより
Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
この度はASIN: ****のおすすめ出品の掲載に関して、ご不便をおかけしておりますことお詫び申し上げます。
本メールは、お問い合わせいただいている件についてさらなる情報の提供をお願いするため送信しております。
担当部署で改めて審査を行わせていただくにあたり、現在の販売価格を裏付ける注文書や請求書などの証拠書類のご提供をお願いいたします。
↓
ここでチャットで前回同様 定価なのに高いと言われる、注文書や請求書は上代がわからない、
上代がわかるのは代理店のURLであってそれはもう提出していると伝える。
↓
Amazonテクニカルサポートへお問い合わせいただきありがとうございます。
ASIN: ****のおすすめ出品の掲載に関するお問い合わせについて、担当部署より回答がございましたのでご案内いたします。
本件につきまして度々ご連絡をいただきお手数をおかけいたしております。
担当部署にて再度確認を行いましたところ、出品者様の出品価格は、Amazonマーケットプレイスの適正な価格設定に関するポリシー（https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G5TUVJKZHUVMN77V ）に基づき、著しく高額であるため、おすすめ出品として掲載される資格がないと判断されました。
出品者様は価格を下げることでおすすめ出品として掲載される資格を得ることができます。また、セラーセントラルの「価格設定の健全性」で共有される参考価格を参照して判断することも可能です。
代理店様のウェブサイトの価格情報をご提供いただきましたが、その他注文書や請求書などの公式な書類のご提供をいただければ幸いでございます。これらの書類をご提供いただけましたら、担当部署にて改めて審査を進めてまいります。
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話にならないので放置
もうほかで売るからいい
アマゾンには出さないから
損をしてまで売りたくない
●本件に関連するケースID
ケースID 3286379003
●その他関連する詳細情報
一般的な価格より高い価格ですの条件
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/816e6ec7-63c3-4149-bb1d-3baaea96287e
「一般的な価格より高い価格です」と表示されて最安でもカートを取れない件
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/4d6fe48e-c377-4937-80d6-aff9d189c051
”一般的な価格より高い価格です”→これのせいでカート取得が出来なくなっている
https://sellercentral.amazon.co.jp/seller-forums/discussions/t/f583e8ec-bcaf-4738-bffd-93040835221d
皆様、同様にスレを立てていますが解決には至ってません
アマゾンさんはこれをどうお思いなのでしょうか？
放置ですか？
２か月も３か月も前から投稿されている方もいらっしゃいます
私はとても時間を使って問題を提起しています。
アマゾンさんは解決する気があるのでしょうか？
ここで騒がないと解決に至らないのでしょうか？
もしくはここで提起しても時間と労力の無駄になるのでしょうか？
どちらかですね 最初に連絡した時点で解決に至れば時間も労力も最小限で済みます。
何度も同じ質問をし、都度サポートする人が変わることで最初から状況を伝えねばなりません。
また、サポートする方が変わったことでまた同じ回答をされることがあり
仕方なく電話で話しをする事もあります。
18 replies
Amyy_Amazon
こんにちは @Seller_LQPcRMgfO0qjO,
新しいスレッドを作成していただき、またケースIDをご提供いただきありがとうございます。ケースIDを確認したところ、出品者サポートからお受けになった回答は正確なものでございます。
よろしくお願いいたします,
-Amyy
Seller_go8FVXJDCH4g8
>アマゾンさんは解決する気があるのでしょうか？
ないと思います。
というか、テクニカルサポートには、AmazonのAIが算定した価格(の判断)を変更する権限がないのだと思います。
だから、この件についてテクニカルサポートに問い合わせても解決する見込みは少なく、経済産業省のデジタルプラットフォーム相談窓口に相談すべき案件だと思います。
例えば、定価が10000円の商品であっても、8000円で出品されて販売されると、Amazonは8000円が適正価格だと認めるようになるようです。
売上実績がどこまで加味されるかどうかはわかりませんが、Amazonの適正価格の判定には定価や出品者、商品の質などは考慮されないと思われます。
Amazonでは偽物や中古品が新品として出品される可能性も少なくありません。そのような商品が出品されると、本来の商品が偽物や中古品との価格競争にさらされ、結果的にAmazonのAIが適正価格と判定する価格水準が下がる事があります。
これは、私が販売する商品カテゴリにおいて現実に頻繁に発生しています。
投稿者さんの場合はまだ「カートを取れない」で済んでいますが、私の場合はAmazonが価格上限を勝手に設定し、それ以下でないと販売可能とならないため、Amazonによる「本当の価格操作」が行われているのです。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
どうもAmazonでは最安値の定義を切り替えたのではないですかね？
平たく言えば購入ロットと売値は連動している訳ですね。
管理人さん曰く「この回答は正確なもの」セラー曰く「問屋からの請求書」相容れない訳ですね。
仮に問屋と同じロットで仕入れAmazonで販売すると仮定すれば話の整合性は出て来ますね。
小売りセラーにはどうしようもないジレンマは出て来ますね。
世界に冠たる利益を上げているAmazon様ゆえに、その手法が罷り通ってしまう可能性は有りますね。
安売り地獄の波に逆らう事が出来るのか・・・・・・・・。
同じような訴えが多くなってきましたね。
今が変換の時期に差し掛かったと私は思いますが・・・。
Seller_gQ7ubIoWEYIHM
周期的にやってくる カートとれていない連絡
どこのサイトで最安値かもわからない
見つけたとしても、ある一定の金額購入しないと無理な価格だったり
標準小売価格的なものを強制的に入れる仕様もどうかと そもそもメーカーが設定していないので
AIに過信しすぎですよ というか根拠を示してほしいですね
Seller_ZIh20IkI8JCfp
Amazonはセラーの利益ではなく、セラーの出している価格のみを見ています。
価格に関しては努力できないなら出すなくらいのスタンスですよね。
自社商品以外、なかなかに厳しい環境だと思います。
バリエーション増やすとか、工夫するしかナさそうです。
Seller_LQPcRMgfO0qjO
いつものことなので放置しようと思いましたが
デジタルプラットフォームに通告いたします。
スレッドをわざわざ新しく作らせて経緯を最初から説明した挙句
数行での理解不能な返答、その後の知らん顔は企業としてどうなんでしょうね。
私の時間を返してください。
この件に拘らずアマゾンの理不尽な対応に問題を抱えている方は
なるべくデジタルプラットフォームに報告したほうがいいですよ。
電話がかかってきて聞き取りをしてくれる場合もあります。
online-mall.meti.go.jp/
Seller_PrxAjokXMl2zd
かれこれ20年近くアマゾンで商売しておりますが、アマゾンは典型的な欧米系外資大企業で、現場は上から降ってきた回答しかしてはいけないと指示されているのだろうと推察しています。
しかも、年を経るごとにひどくなる一方。
また、アウトソーシングが激しく、サポートを本当に日本で行っているかどうかも非常に怪しいところです。
実際、サポート担当の返答も、日本で生活しないと絶対にわからない日本での商取引の暗黙知の知識が皆無ということからも、電話じゃなかった画面の向こうはインド人かも知れない。( ´艸｀)
ということで、数回やりとりしても埒が明かない場合は、私はプラットフォーマー相談窓口に相談することにしています。
確実に、そのほうが、amazon日本の対政府窓口に伝わります。
いったん伝わると、あとは早い。
このスレの本題ですが、4月以降価格改訂された皆さんには、この数週間ほどは在庫がないにも関わらず、イラン軍事衝突以前のアマゾン直販価格がおすすめとして表示されていて、実勢価格は高すぎるという表示が「価格健全性」でも表示されていると思います。
今のamazonシステムは、価格付けもふくめ、中国のデフレ経済を前提としてきた物価が下がる世界そのものですが、現実世界はインフレがある世界に戻ってますよね。時代遅れなんです。
カートに在庫がないアマゾン直販が表示されたらamazonは売り上げが立たないだけで、うちのお客さんはほかのプラットフォームへ流れてきています。名前と住所が同じだったら、同じ人ということは一目瞭然ですから。
※FBA完全依存は、この面からも怖いので、自社ではかなり絞り込んでいます。
お客さんは賢いです。必要なものは、相場を見て買います。
amazonにはこだわらない。
amazonだって売り上げが立たなければAWSメインの会社に移行して、有名なアクティビストが言いたがるように「儲からない物販から撤退」すればよいだけと思うのです。アマゾンの株も持っていますが、多分、amazonpayだけ残して、多額の投資と人件費が必要な物販部門の一式を丸ごと会社分割か売却するだけで、アマゾンの株は決算がさらに良くなるから爆上がりする。( ´艸｀) 投資家としてはそっちの方がいいと思う。
でも、そうなると物販部門の管理職たちは一斉転職＆年収大幅ダウンで困るから、事態を認識すれば改善に動く。
amazonにすれば、ぱっと見で在庫がないものは売り上げが立ちませんし、ほかの方がおっしゃっているようにプラットフォーマー窓口からのアマゾンへの「ご相談」もあったのでしょう。
売り上げの急減を認識すれば、アマゾン自身も対策を打つはずだし、現に弊社のカート獲得率は昨晩から急激に回復しだしました。
何か触ったんでしょう。
ここを読まれている皆さんも、自店のカート獲得率を観察されるとよろしいです。
それから、ここのモデレーターさん全般への希望ですが、私たちは「報告・連絡・相談」しているので、それがどのように担当部署へエスカレーションし、幹部がどんな結論を出したかくらいは教えてもらいたいところです。
それが抜けているから、ここに書き込む意味があるのかないのかわからなくなる。
なお、お願いではなく、希望ですから。このニュアンスの違いは分かりますよね。返事は別にいりません。
それから、昔の、店が特定できないシステムの時は、それこそ雑談の場として盛り上がって楽しいというだけでの参加者もおおかったのですら。
本当ならば、書き込んでいる各人の所属は隠匿されるべき個人情報や機密データとして扱われるべきものと、私なんぞは思うわけです。
商売人が観察結果を公開するというのは、それくらい機微な話です。本来は。
雑談になりましたが、私見まで。
Seller_bcIgNmjKDYfq0
どうも結論としては嫌なら他でどうぞと言う方針が示されたと言う結論にたどり着いたみたいですね。
何とかならんもんか！とは思いますが・・・・・・。
「衣の下の鎧を見落とした」とも言えるみたいですね。
フォーラムもハチの頭も無くて一点突破、と言う感じになりますかね。
しっかりと見据えて次の作戦が必要なんでしょうね。
Seller_NjRVlrRl2MRnU
たしかにamazonは説明できなくなると「嫌なら他でどうぞ」って暗に示してるように感じますが、そもそも販売価格を根拠なしのノーロジックで強制的にコントロールすることって違法じゃなありませんでしたっけ？
詳しいことは分からないのですが、違法であれば他でどうぞっていう話でもないのかなと思いました。
Seller_LQPcRMgfO0qjO
この件、デジタルプラットフォームに通報しました。
皆様も同様にご報告いただければアマゾンも動かずにはいられないと思います。
アマゾンは我々の話には耳を貸しません。
是非、政府機関の力を借りて少しでも我々セラーが仕事がしやすいよう理不尽で理解不能なアマゾンのやり方にNOを突きつけられますようご協力お願いします。
また、いやならほかでどうぞ は私もまあ、そりゃそうだとも思いますけどね。
でもみんなが嫌なら他に行くわ、となったらアマゾンという黒船も沈みますね。
仕方ないけどね（笑）
奢る平家は久しからず。黒船艦隊は日本由来じゃないから知らないんでしょうね。
私も元々アマゾンはシステムだけを借りるところともう割り切ってはいますよ、
自衛しながらね。散々理不尽で不愉快な目に遭いましたからね。
でも今回久々にあまりにひどいので通報しました。
まあ、アマゾンってこんなことですよ、実に風通しが悪い。
それを知ってシステムだけうまく使うのは悪くはありません。
では、皆様、お付き合いありがとうございました。
Amyy_Amazonさんは早く元来のスレ主さんの返信してね。投げ出さないできちんと。
それとももう退職でもしちゃったかな？
