FBA納品について

納品手続きで、FBA輸送箱IDラベルは印刷できるのですが、配送業者の配送ラベルが印刷できず、その状態で配送できると思いヤマト運輸に荷物を持ち込んだところ、ヤマトの配送ラベルを印刷して箱に貼り付けるように言われ、受け付けてもらえませんでした。

納品物ですが、危険物のためパートナーキャリアは使用できず、「他の配送業者」でヤマト運輸を選択しました。

納品手続きに不備があるのか、配送業者の配送ラベルが印刷できず困っております。

どなたかご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いします。