アカウントに関連する電話番号は無効になったので、ログインすると２階段認証ができません。アカウントにアクセスするため、昨日２階段認証を無効にさせて、アマゾンに本人の身分証明書を提出しました。まもなく、メールで２階段認証を無効にしましたという返事を受け取りましたが、amazonログイン時，下記の内容が出現しました。

【次の宛先に送信された通知を承認します:
携帯電話番号***-***-**33
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先同じ問題でアマゾンに連絡しましたが、2段階認証を再度設定するといわれました。でも、2段階認証を再度設定する前提は、まずアカウントをログインできるでしょう、今2段階認証を無効にしても携帯でSMSを確認するのは必要だ、電話番号は無効になったので、SMSを確認するのはできません。ログインすることもできません、本当に困っています。
同僚のアカウントでこの問題を提出し、経験のある方ご協力よろしくお願いいたします。