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Seller_GciW3arcNWAEw

注文内容のステータス変更につきまして

お忙しい中申し訳ありません。お客様から初めての問い合わせ内容で、対応方法がわからない為、こちらでお尋ねさせていただきました。
先ほどお客様からのメールで「品物は届いてます。表示が発送済みのままなので配達完了にして下さい」とのご依頼がありました。
当店からの発送手段は「日本郵便ゆうメール」で7月4日に自社出荷でお送りしました。
注文管理画面の注文内容ステータスは「出荷済み」の表記となっております。
この画面でのステータスは、配達が完了しても変わる事はないと認識しておりますが、
当店からの操作でお客様ご依頼の「配達完了」とする手段はありますでしょうか?
ご教示いただけますと幸いです。

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Seller_GciW3arcNWAEw

注文内容のステータス変更につきまして

お忙しい中申し訳ありません。お客様から初めての問い合わせ内容で、対応方法がわからない為、こちらでお尋ねさせていただきました。
先ほどお客様からのメールで「品物は届いてます。表示が発送済みのままなので配達完了にして下さい」とのご依頼がありました。
当店からの発送手段は「日本郵便ゆうメール」で7月4日に自社出荷でお送りしました。
注文管理画面の注文内容ステータスは「出荷済み」の表記となっております。
この画面でのステータスは、配達が完了しても変わる事はないと認識しておりますが、
当店からの操作でお客様ご依頼の「配達完了」とする手段はありますでしょうか?
ご教示いただけますと幸いです。

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Seller_RY9qEPI4HhK84
最も役に立った返信

情報共有ありがとうございます。
モードさんもありがとう
購入者側の事って 出品者が購入者にならないと
分からない事が多いので 何気ないトピ相談ですが
私もとても為になりました。

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Seller_RY9qEPI4HhK84

Amazonシステムが表示させている項目ですから
カスタマーサービスへ 振った方がいいと思います。

ゆうメールって 追跡番号が無いのかな?
そうなると 到着した事を確認が出来ないシステムなら
購入者が確認出来る配達状況は、配達完了にはならないのかもしれないです。

ゆうメールで届いた雑誌の購入履歴で 確認しようとしたら
購入履歴の配達状況は 半年くらいで無くなるようで 確認が出来ませんでした。

@CUSTOMER-FIRST さんが 下記から CSへ聞いてみられてはいかがでしょう
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us

追跡番号の無い配達方法で 届く場合 配達完了になるのか?ならないのか?

注文管理画面では 追跡番号がある発送方法でも 配達完了にはなりません。出荷済み%E5%A5%91%E7%B4%84%E9%85%8D%E9%80%81%E5%87%BA%E8%8D%B7%E6%B8%88%E3%81%BF だけです。
(出品者が どうこう出来る項目ではないです)

購入者宅へお届済みとなるのは マケプレ配送だけで 下記のように変わります。
%E3%83%9E%E3%82%B1%E3%83%97%E3%83%AC%E9%85%8D%E9%80%81%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA

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注文内容のステータス変更につきまして

お忙しい中申し訳ありません。お客様から初めての問い合わせ内容で、対応方法がわからない為、こちらでお尋ねさせていただきました。
先ほどお客様からのメールで「品物は届いてます。表示が発送済みのままなので配達完了にして下さい」とのご依頼がありました。
当店からの発送手段は「日本郵便ゆうメール」で7月4日に自社出荷でお送りしました。
注文管理画面の注文内容ステータスは「出荷済み」の表記となっております。
この画面でのステータスは、配達が完了しても変わる事はないと認識しておりますが、
当店からの操作でお客様ご依頼の「配達完了」とする手段はありますでしょうか?
ご教示いただけますと幸いです。

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お忙しい中申し訳ありません。お客様から初めての問い合わせ内容で、対応方法がわからない為、こちらでお尋ねさせていただきました。
先ほどお客様からのメールで「品物は届いてます。表示が発送済みのままなので配達完了にして下さい」とのご依頼がありました。
当店からの発送手段は「日本郵便ゆうメール」で7月4日に自社出荷でお送りしました。
注文管理画面の注文内容ステータスは「出荷済み」の表記となっております。
この画面でのステータスは、配達が完了しても変わる事はないと認識しておりますが、
当店からの操作でお客様ご依頼の「配達完了」とする手段はありますでしょうか?
ご教示いただけますと幸いです。

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注文内容のステータス変更につきまして

投稿者:Seller_GciW3arcNWAEw

お忙しい中申し訳ありません。お客様から初めての問い合わせ内容で、対応方法がわからない為、こちらでお尋ねさせていただきました。
先ほどお客様からのメールで「品物は届いてます。表示が発送済みのままなので配達完了にして下さい」とのご依頼がありました。
当店からの発送手段は「日本郵便ゆうメール」で7月4日に自社出荷でお送りしました。
注文管理画面の注文内容ステータスは「出荷済み」の表記となっております。
この画面でのステータスは、配達が完了しても変わる事はないと認識しておりますが、
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ご教示いただけますと幸いです。

タグ:購入者
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Seller_RY9qEPI4HhK84
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情報共有ありがとうございます。
モードさんもありがとう
購入者側の事って 出品者が購入者にならないと
分からない事が多いので 何気ないトピ相談ですが
私もとても為になりました。

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購入者側の事って 出品者が購入者にならないと
分からない事が多いので 何気ないトピ相談ですが
私もとても為になりました。

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モードさんもありがとう
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Seller_RY9qEPI4HhK84

Amazonシステムが表示させている項目ですから
カスタマーサービスへ 振った方がいいと思います。

ゆうメールって 追跡番号が無いのかな?
そうなると 到着した事を確認が出来ないシステムなら
購入者が確認出来る配達状況は、配達完了にはならないのかもしれないです。

ゆうメールで届いた雑誌の購入履歴で 確認しようとしたら
購入履歴の配達状況は 半年くらいで無くなるようで 確認が出来ませんでした。

@CUSTOMER-FIRST さんが 下記から CSへ聞いてみられてはいかがでしょう
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us

追跡番号の無い配達方法で 届く場合 配達完了になるのか?ならないのか?

注文管理画面では 追跡番号がある発送方法でも 配達完了にはなりません。出荷済み%E5%A5%91%E7%B4%84%E9%85%8D%E9%80%81%E5%87%BA%E8%8D%B7%E6%B8%88%E3%81%BF だけです。
(出品者が どうこう出来る項目ではないです)

購入者宅へお届済みとなるのは マケプレ配送だけで 下記のように変わります。
%E3%83%9E%E3%82%B1%E3%83%97%E3%83%AC%E9%85%8D%E9%80%81%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA

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Amazonシステムが表示させている項目ですから
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ゆうメールって 追跡番号が無いのかな?
そうなると 到着した事を確認が出来ないシステムなら
購入者が確認出来る配達状況は、配達完了にはならないのかもしれないです。

ゆうメールで届いた雑誌の購入履歴で 確認しようとしたら
購入履歴の配達状況は 半年くらいで無くなるようで 確認が出来ませんでした。

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追跡番号の無い配達方法で 届く場合 配達完了になるのか?ならないのか?

注文管理画面では 追跡番号がある発送方法でも 配達完了にはなりません。出荷済み%E5%A5%91%E7%B4%84%E9%85%8D%E9%80%81%E5%87%BA%E8%8D%B7%E6%B8%88%E3%81%BF だけです。
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%E3%83%9E%E3%82%B1%E3%83%97%E3%83%AC%E9%85%8D%E9%80%81%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA

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ゆうメールって 追跡番号が無いのかな?
そうなると 到着した事を確認が出来ないシステムなら
購入者が確認出来る配達状況は、配達完了にはならないのかもしれないです。

ゆうメールで届いた雑誌の購入履歴で 確認しようとしたら
購入履歴の配達状況は 半年くらいで無くなるようで 確認が出来ませんでした。

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追跡番号の無い配達方法で 届く場合 配達完了になるのか?ならないのか?

注文管理画面では 追跡番号がある発送方法でも 配達完了にはなりません。出荷済み%E5%A5%91%E7%B4%84%E9%85%8D%E9%80%81%E5%87%BA%E8%8D%B7%E6%B8%88%E3%81%BF だけです。
(出品者が どうこう出来る項目ではないです)

購入者宅へお届済みとなるのは マケプレ配送だけで 下記のように変わります。
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