発送後にご購入者都合のキャンセルで、返品が着払いされた
マケプレプライムでご購入者の都合なので、元払いで返品することは普通ですよね、発送時の運賃は損しているのに、着払いでの運賃はまだ損しないといけないですか?本当に嫌だ。なぜ着払いで返品することが相手が当たり前だとおもうのでしょうか?最近アマゾンで買い物する客層は下品です。だから、着払いでいいよって、なにそれ?自分が悪いのに、そうには思っていない、説明しても理解しようともしない、自分と関係ない様子。大型商品で運賃が非常に高い、お客様の都合の返品は非常に迷惑です。
ほかにご注文後にキャンセルしようとする、ボタンがなかった、キャンセルできません。このようなクレームも多い?システムおかしい?キャンセルできない場合は荷物が届くまでお待ちくださいだと、受け取り後に返品すればよいみたいアマゾンから案内があったと?アマゾンの返金ポリシーがおかしい。アマゾンが発送する商品なら、お客様の都合で着払いでの返品は勝手に受け取りされる存じます。やり放題です。そもそもその着払い運賃がだけが払うの?出品者に請求?アマゾン自払い?
発送後にご購入者都合のキャンセルで、返品が着払いされた
マケプレプライムでご購入者の都合なので、元払いで返品することは普通ですよね、発送時の運賃は損しているのに、着払いでの運賃はまだ損しないといけないですか?本当に嫌だ。なぜ着払いで返品することが相手が当たり前だとおもうのでしょうか?最近アマゾンで買い物する客層は下品です。だから、着払いでいいよって、なにそれ?自分が悪いのに、そうには思っていない、説明しても理解しようともしない、自分と関係ない様子。大型商品で運賃が非常に高い、お客様の都合の返品は非常に迷惑です。
ほかにご注文後にキャンセルしようとする、ボタンがなかった、キャンセルできません。このようなクレームも多い?システムおかしい?キャンセルできない場合は荷物が届くまでお待ちくださいだと、受け取り後に返品すればよいみたいアマゾンから案内があったと?アマゾンの返金ポリシーがおかしい。アマゾンが発送する商品なら、お客様の都合で着払いでの返品は勝手に受け取りされる存じます。やり放題です。そもそもその着払い運賃がだけが払うの?出品者に請求?アマゾン自払い?
6件の返信
Seller_Up9hFD67EZciP
日本の方ですか?怒り心頭なのはなんとなくわかりますが、少し落ち着いて下さい。
テクニカルサポートには相談されましたか?
フォーラムを見ているセラーに相談したいのであれば、冷静になって文章を書きなおし、どういった事でアドバイスが欲しいのかをまとめられた方が良いかと思います。
Seller_RY9qEPI4HhK84
マケプレプライムの購入者で 全く同様の事がありました。
返品リクエストが無く 着払いで送られてきた事があります。
発送時は 送料無料(送料は込み)なので 全額返金は、仕方ないとしても
着払いの送料を差し引き 返金しましたら
カスタマーサービス(CS)から 差し引いた分も返金しましたという内容のメールが届き
(なぜCSからと思いましたが 購入者サポートなのでCSからの連絡のようです)
当時の担当に 聞きましたら
マケプレプライムは全額返金しないといけないからだと言われました。
購入者都合の返品については 着払いでの返品は受け付けてないけど
当時 なんだろうと思いつつ それを受け取ってしまった私のミスだと思っています。
それ以降 着払いで送られてきたら
絶対 受取拒否するぞと思っていましたが
着払いで送られて来る事は 以降 全くありません。
着払いの場合 受取拒否しか 対策は無いですけど
中には 拒否した事により 報復してくる人もいると思いますので
難しい判断になるかもしれませんね。
Seller_PrxAjokXMl2zd
マケプレプライムを止めてしまえば、着払い分の運賃を差し引いて何も問題ないと思います。
そもそも、トピ主さんは、新prime基準に対応できますか?