違反申告して承認されたらすぐに反映されますか？
Amazonのブランドレジストリから違反申告して承認された場合、その違反ショップはカート候補からすぐに消えますか？
6/6の午前中に違反の申請し、6/7の午後に受理となりステータスも「承認されました」となっているのですが、未だにその違反業者がカートの一番手に表示されています。キャッシュクリアしたブラウザでも同じでした。反映に時間がかかるのでしょうか？
ブランドレジストリのサポートに問い合わせましたが、「すでに削除されている」との返答。
こちらで見る分には削除されておらず、購入できる状態なので試しにコンビニ払いで注文してその注文番号を証拠として返信してみたら、下記のように返ってきました。
「ご提出いただいた内容を審査した結果、新たな裏付けとなる証拠情報や新たな知的財産情報が含まれている、または新たな ASIN を対象としているため、本依頼についてこれ以上の対応を見送らせていただくこととなりました。」
ただ反映に時間がかかるだけならまだいいですが・・・
違反申告して承認されたらすぐに反映されますか？
Amazonのブランドレジストリから違反申告して承認された場合、その違反ショップはカート候補からすぐに消えますか？
6/6の午前中に違反の申請し、6/7の午後に受理となりステータスも「承認されました」となっているのですが、未だにその違反業者がカートの一番手に表示されています。キャッシュクリアしたブラウザでも同じでした。反映に時間がかかるのでしょうか？
ブランドレジストリのサポートに問い合わせましたが、「すでに削除されている」との返答。
こちらで見る分には削除されておらず、購入できる状態なので試しにコンビニ払いで注文してその注文番号を証拠として返信してみたら、下記のように返ってきました。
「ご提出いただいた内容を審査した結果、新たな裏付けとなる証拠情報や新たな知的財産情報が含まれている、または新たな ASIN を対象としているため、本依頼についてこれ以上の対応を見送らせていただくこととなりました。」
ただ反映に時間がかかるだけならまだいいですが・・・
4件の返信
Seller_eooLbnDdTE3Zr
どちらのモールでも、かなりの（人手不足状況）な空気を感じる事が多くなりましたが、
このケースは、酷すぎると思います。
少なくても、
「承認されました」
「すでに削除されている」
の、回答をしている以上、「弊社の手違いで、承認・削除の、誤った情報を表示してしまいました。
謝った情報発信の原因究明と、改善策を協議致します。あらためて申請手続きを出店者様にお願いする可能背もございますが、その際は、なにとぞご協力の程、お願いします。」位の事は最低限の礼儀では。
ただ、このモールの対応は、まだましな方で、
他の、ある特定のモールでは、3か月以上前に上げた多量の「違反報告」に対して、全く無対応、
「 この商品は違反申告済みです」状態のまま放置、挙句の果てには、「違反報告」リンク文字列の標示位置と文字色まで変えて、目立たない様に変更。（たった今、気付きました）
情けない程、姑息で幼稚な小細工しか出来ないモールも存在します。
せめて、このモールだけでも、少しでも健全な方向に向かって欲しい。
Seller_G8eKmawwQGSq4
代行で運営している店舗で、同じように違反申請して３日くらいで対応完了の連絡が来てその出品者のページは削除されていました。
ただ、単独出品のカートに自社ブランド名を忍ばせたような出品だったので、カート相乗りのパターンとは異なるかもしれませんが。
Rモールの場合は荒っぽいやり方ですが商標侵害で訴訟を起こしてモールにその内容を連絡すれば法務部の方で対応してくれると思います。
Yモールはやる気が全くないですねｗ
