twitterやニュースサイト大きな話題になりましたが、このごろマーケットプレイスで中国人の同業者による嫌がらせ購入とストアレビューを貶める行為が日に日に酷くなっています。
彼らは主に①から⑤の手順で業務を妨害してきます。

①同一カテゴリ内に出品している業者の商品を中国人のユーザーが購入
②業者は商品を発送し、通知を送る
③発送連絡を受けた後に中国人のユーザーは「商品が届かない、不良に対応をしない」と虚偽のレビューを投稿してショップの評価を落とす
④購入者の住所が架空またはそこに居住しておらず、商品が返送されてくる
⑤中国人のユーザーは商品未着で返金を要求し、自社のショップの決済が凍結される

この問題について、Amazon側は完全に無視で何も対応を行わず、出品者は送料やコストを支払わされるだけで、さらにショップの評価が落とされるだけです。

私の場合は注文が入った際に住所を検索して存在しない場合は一度問い合わせてから、受注をキャンセルするくらいしか対応する術が無く途方に暮れています。

同じような被害に遭われている方、自社ではこのように対応しているよという方がおりましたらお話を伺いたいです。
よろしくお願いいたします。