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Amazonカスタマーサービス直通番号の閉鎖について

by News_Amazon

Amazonカスタマーサービスの直通番号は現在閉鎖されております。フルフィルメント by Amazon(FBA)でご注文された購入者様へAmazonカスタマーサービスの連絡先として直通番号をご案内している場合は、代わりにAmazonカスタマーサービスのお問い合わせフォーム(http://amazon.co.jp/contactus)をご案内してください。

また、セラーセントラル内で、カスタマーサービスの連絡先としてAmazonカスタマーサービスの直通番号を登録されている場合は、出品者様ご自身の電話番号に修正をお願いいたします。修正は、設定 > 情報・ポリシー、もしくは設定 > 出品用アカウント情報 > 出品者のプロフィール欄より行うことができます。

現在使用不可のAmazonカスタマーサービスへの直通番号

011-300-3000

011-330-3003

022-745-0015

022-745-6366

0120-999-373

登録情報の変更について、詳細は以下のヘルプページより参照いただけます。

情報・ポリシー

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G201818900

特定商取引法(特商法)及びその他の法令に基づく表示 > 出品者情報の入力または変更

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200365160

Tags: News and Announcements
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Seller_eqwBVDNVUX2It
In reply to: News_Amazon's post

問題はAmazonのお客様との通信ではURLが自動削除されお知らせできないことです。
それともAmazonドメインのURLのみは削除されないのかな?
http://amazon.co.jp/contactus
どうなんでしょうか?

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Seller_P1sj3L4mm4mRA
In reply to: News_Amazon's post

問い合わせ用URLについての素朴な疑問なのですが、暗号化通信のhttpsではなく、なぜhttpなのでしょう。

http://amazon.co.jp/contactus

リダイレクトされるから問題ないということなのでしょうか。
それならば、皆さんには元からリダイレクト先を案内すれば良いと思うのですが、何か問題があるのでしょうか。

多少サーバー運営などウェブ関係かじっているので気になっています。

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Seller_Y9XhefyCiq6bc
In reply to: News_Amazon's post

お問い合わせフォームをプロフィール欄に書き直そうとすると書式決定の一部がみとめられないとでますし、いやがらせですかこれ?

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Seller_lxorO50cSaUTI
In reply to: News_Amazon's post
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Seller_V6T6hGh4EhIRv
In reply to: News_Amazon's post

直通電話番号は閉鎖されたけど、カスタマーサービスと電話で会話はできるのですね。であれば、まだ安心です。購入者にそのようにお伝えできます

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Seller_hVVFQFAMqtVsC
In reply to: News_Amazon's post

出品者が直接顧客にアマゾン連絡先案内はするべきではないね。『アマゾン連絡先はアマゾン様にご確認ください』で終わり。アマゾンから『案内しろ』などと言われても『御社が直接案内してください』で終わり。

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Seller_vkTvBWFPJvgBe
In reply to: News_Amazon's post

これは去年の9月のアナウンスでありましょうや?
画像貼り付けなんて初めてだからこれで良いのか否か。

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