弊社はメーカーさんから知的財産権の商標の申告が入りまして、アカウント閉鎖になりました。

メーカーさんとは直接お話ししまして、取り下げをしてもらえるようになったので、改善計画書とその旨をアマゾンに伝えましたが、通ってない状態です。
(こちらには載せてないですが、取り下げを申し込んだデーターもメーカーもらっています。)

アマゾンからの返信はこちらです。

平素は Amazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。 情報のご提供ありがとうございました。一部不足している情報がございましたため、今回はアカウントの再開を見送らせていただくことになりました。出品者様からの申し立て提出の際に、十分かつ必要な情報をご提供いただけなかったため、出品者様の Amazon.co.jp の出品用アカウントを閉鎖させていただくという判断に至りました。

このメッセージが届いた理由
ご利用のアカウントに関する懸念に対応するため、情報のご提供をお願いいたしましたが、いただいた情報に不足がございました。この審査プロセスに関する詳細につきましては、ビジネス上の機密として開示しておりませんのでご了承ください。

今後について 出品者様のアカウントは閉鎖されたままとなります。また、この件に関してさらに E メールを頂戴しても、返信を差し上げられない可能性がございます。

弊社が提出した改善計画書はこちらです。

– 侵害の根本原因についての詳細な説明。

①並行輸入品を出品する際に、商品のケースや本体に記入されてある商標が、生産国(韓国)だけではなく、日本でも商標として登録されていることを確認していないことで、知的財産権の侵害になった。

②仕入先にメーカーからの正式なライセンス(販売権)等を持っているか確認していない。

– 問題を解決するために行ったアクションの詳細な説明。

メーカーに直接連絡し、弊社がアマゾンで知的財産に関する苦情のことを説明し、指摘されてあるASIN(14件)を伝えて、解決方法を聞きました。

話し合いの結果、２つの方法がありました。

①正式のルートを通って仕入れること(ライセンス習得)

②アマゾンでロムアンドの商品をすべて削除し、出品しないこと

アカウントを再開したかったため、ロムアンドの商品をすべて削除し、違反を取り下げを頼みました。現在、ライセンスの習得のために交渉しています。交渉が終わり次第、再出品する予定です。

– 今後侵害が発生しないように実施した対応の詳細な説明。

①並行輸入品を仕入して、アマゾンに登録する前に、日本に商標として登録されているか確認する。

URL：.j-platpat
※確認方法→ブランドの名前で検索

②商標が登録されていることが確認出来たら、メーカーに連絡して販売許可を習得や、ライセンスの交渉をする。

③正式な販売許可か、ライセンスを確保してから商品登録をする。

何か説明が足りないところが、ありますでしょうか。
ご意見をいただきたいです。

何卒、宜しくお願いいたします。