評価が表示されていないことに関する質問
評価についての質問です。トップページの評価に関する星のマークが表示されないのはどうしてでしょうか？
セラーのパフォーマンスから評価を見ると出ているのですがそれがホーム画面に反映されていません。理由がわかる方はいらっしゃるでしょうか？よろしくお願いします。
評価が表示されていないことに関する質問
評価についての質問です。トップページの評価に関する星のマークが表示されないのはどうしてでしょうか？
セラーのパフォーマンスから評価を見ると出ているのですがそれがホーム画面に反映されていません。理由がわかる方はいらっしゃるでしょうか？よろしくお願いします。
2件の返信
Seller_f8PxucupUahML
確か、新規の方や評価数が少ない方は☆表示はないと思いました
システム変わった場合は当方理解間違いの可能性もございます
Seller_WLUFb65t0v6AT
@NY1 様
このたびは、セラーフォーラムでのご質問の投稿、誠にありがとうございます。
出品者様のご出品商品を確認しましたが、購入者様からの「カスタマーレビュー」が、現時点ではまだ投稿されていないため、星マークが表示されていないようにお見受けいたしました。
また、出品者ページにある「星マーク」については、「出品者様に対する評価」であり、カスタマーレビュー（商品レビュー）とは別の評価でございます。
カスタマーレビュー： 商品に関する意見や感想をサイト上に自由に公開できる購入者評価
出品者評価 ： 出品者様の（注文）対応に関する購入者様からの評価
カスタマーレビュー&出品者評価について詳細を確認する場合はこちら
● カスタマーレビューについて
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=201967050
● 購入者からの評価
https://sellercentral-japan.amazon.com/gp/help/G761
もし、出品者様のご質問内容と、当方での認識に誤りがある場合は、お手数をおかけいたしますが、再度、詳細を添えてご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
その他、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
セラーフォーラム管理人
