Amazonのサイトにログインしていないにもかかわらず、2段階認証が有効になっている端末でワンタイムパスワードを受信した場合は、ただちにパスワードを再設定し、アカウントに不正な変更が行われていないか確認しましょう。出品用アカウントにアクセスできなくなった場合は、こちらからアカウントを回復することができます。

アカウントの回復を開始する前に、以下の手順を確認しましょう。

• 登録済みのバックアップ方法、または認証済みの端末からサインインします。
• 正常に完了したら、1台目の端末として登録した電話番号を確認します。
• また、アカウントで認証アプリが有効になっているか確認します。

詳しくは、セラーセントラルの「2段階認証について」をご覧ください。