Seller_40BFceKX88MMR
返品依頼を受けてから商品が返送されていません
もう一か月以上前になりますが、購入者様から（購入者都合で）返品依頼を受けました。それからしばらく経っても返送されません。メッセージも連絡が来てません。
そのまま放置していたのですが、Amazonの返金対応が保留状態になっているようで「アクションを起こす必要があります」ときました。（最近になって）
これは今後どのように対応すれば良いのでしょうか。
タグ:返品
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Seller_40BFceKX88MMR
返品依頼を受けてから商品が返送されていません
もう一か月以上前になりますが、購入者様から（購入者都合で）返品依頼を受けました。それからしばらく経っても返送されません。メッセージも連絡が来てません。
そのまま放置していたのですが、Amazonの返金対応が保留状態になっているようで「アクションを起こす必要があります」ときました。（最近になって）
これは今後どのように対応すれば良いのでしょうか。
0件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
TSへ聞いたことがあります。
回答は
すでに返品リクエストを承認されていることを確認いたしました。
なお、購入者様から返品がない状態で対応を終了されたい場合は、
あらかじめ購入者様に対応を終了する旨のメッセージを送っていただいたうえで、
返品リクエストは放念いただきますよう、お願いいたします。
という事です。
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