原則としては、３０日以内のお申し出なので、特殊な事情が無い限り、返品をお受けすることになると思います（オーダー品とかでは無いですよね？）

なので問題は送料かと思いますが、これについては、最後にリンクを貼っておきますが、そこのトピックでも同じような話題が出ていました。

テクサポの回答では、

・プライム設定をしていないのであれば、お客様と話し合いの上、返送料をお客様負担にすることは可能。
・プライム設定をしている場合は、出品者側の負担

だそうです。

最初の投稿に書かれている情報の中に、1着だけマケプレでは無い（１着だけプライムではない？or１着だけFBAではない？）と書かれているので、原理原則的には、この分だけは他の２着とは別ルールではあるでしょう。でも、もうモメている様子でもあり、これだけ別だとは普通言えないし、言わないほうが良いと思います。

ということで、やっぱり↑のモードデラカーサさんのコメント通り、出品者負担で返送、全額返金、が現実的にも、また、本来のルール上からも、妥当だと思いました。