Amazon.co.jp出品権限が削除されました
突然、以下のメールがきて、アカウントが停止されました。
別アカウント、とあるのですが、見当が付きません。
セラーノアカウントは、一つしか持ていません。
どなたか、対処方法をご教示いただけないでしょうか。
出品者様
あなたのAmazon.co.jp出品用アカウントは、Amazonのビジネスソリューション契約のセクション3に従って無効化されました。あなたの出品情報は無効化されています。この問題が解決するまでの間、売上金は出品者様の口座には振り込まれず、アカウントサービスに保留されます。この処理には最長90日かかることがありますが、資金はより長く保持される場合があります。アカウントへの影響を避けるため、未発送の注文はすべて出荷してください。
なぜこのような状況になったのでしょうか？
Amazonのポリシーの1つに違反した別のアカウント %E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%86%E3%82%81%E3%81%BF%E3%81%AE があります。 そのため、 %E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%86%E3%82%81%E3%81%BF%E3%81%AE の出品用アカウントを使用して Amazon.co.jp で販売することはできません。
アカウントを再有効化するにはどうすればよいですか？
この出品用アカウント（ %E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%86%E3%82%81%E3%81%BF%E3%81%AE ）を再有効化するには 、以下の手順に従ってください：
1.まず、申し立てを送信して、%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%86%E3%82%81%E3%81%BF%E3%81%AE に関連付けられたアカウントを再有効化する必要があります。そのアカウントで受け取った連絡の指示に従ってください。
2.このアカウントを正常に再有効化したならば、このリンク（ https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/notifications ）を使用して、現在のアカウント（ %E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%86%E3%82%81%E3%81%BF%E3%81%AE ）を再有効化するための申し立てを送信してください 。申し立てを送信する際には、再有効化されたアカウントの名前と再有効化の日付をAmazonに提供する必要があります。
アカウント ( %E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%86%E3%82%81%E3%81%BF%E3%81%AE ) を所有していない場合はどうなりますか?
この別アカウントを所有していないと思われる場合は、以下の手順に従います。
1.かつてアカウントを所有していた/権限を持っていたものの、今は所有していない/権限を持っていない場合は、このhttps://sellercentral.amazon.co.jp/performance/notificationsに従って申し立てを申請し、もうそのアカウントを所有していない/このアカウントとの関係がなくなったことを示す補足書類を提供してください。補足書類には、販売証書や購入契約、事業譲渡契約、契約解除などが含まれます。
2.上記のアカウントを認識せず、この無効化が間違っていたと思われる場合は、この https://sellercentral.amazon.co.jp/performance/notifications に続いて申し立てを申請し、このアカウントが出品者様のものではないことを確認してください。Amazonが申請を立証できない場合、出品者様のアカウントは回復されず、今後このアカウントではAmazonでビジネスを行うことはできません。
要求された情報を送信しない場合はどうなりますか？
有効な申し立てを行わない場合、または無効化への申し立てを行わないことを選択した場合は、この通知から90日後に、disbursement-appeals@amazon.co.jp に連絡して別途資金支払いをリクエストすることができます。 Amazonは、出品者様のアカウントを評価するために別途調査を実施し、出品者様が虚偽行為、詐欺的行為、違法行為に関与していること、Amazonのシステムを悪用していること、またはカスタマーと販売パートナーを保護するためのポリシーに繰り返し違反していることが判明した場合、アカウントの一部またはすべての資金を保留する場合があります。
今後ともAmazonをよろしくお願いいたします。
出品者パフォーマンスチーム
https://www.amazon.co.jp
Seller_Q9GKLQbMDXLE8
>Amazonのポリシーの1つに違反した別のアカウント %E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%86%E3%82%81%E3%81%BF%E3%81%AE があります。 そのため、
%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%86%E3%82%81%E3%81%BF%E3%81%AE
この文字はそちらでもそのまま表示されているのですか？
それとも正しく日本語で表示されているのですか？
教えて下さい。
ちなみに %E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2%E3%80%80%E3%82%86%E3%82%81%E3%81%BF%E3%81%AE
この文字を正しく変換すると
”ストア ゆめみの”
となります。
トピ主様のストア名と合致します。
推測での回答です。
1.アカウントがグローバルになっていて、アメリカなどの他の海外のアカウントができていませんか？
そしてそちらが停止状態になっていませんか？
2.同じストア名が いてそちらとAMAZONが誤認していませんか？
または覚えがありませんか？
おっしゃる状況で推測できるのはこのぐらいです。
アカウントスペシャリストになんとか連絡を取ってみることです。
