【FBA】フルフィルメントセンターの稼働状況について/FAQ/【FBA】FAQ about Fulfillment Center operation

更新日期：2024-11-20 15:00　*根据实际情况随时更新。

各亚马逊运营中心(FC)里FBA商品入库作业现状如下。

入库作业发生延迟的FC：海老名中新田 TC(XJE1)

入库作业延迟状况相关FAQ：

Q.已经发送至上述以外的FC的商品会产生延迟吗？

A.不会。上述以外的FC并未产生延迟，您的商品将会正常进行入库作业。请一并参考下方的「我的商品多久能完成收货？」

Q.卖家能否选择与货单编号上不同的FC进行送货？

A.不行。非常抱歉，卖家无法选择送货FC。

Q.我的商品多久能完成收货？/ 物流配送状态已经显示配送完毕，但亚马逊系统上还没显示收货。

A.入库作业发生延迟的FC：我们将会按顺序进行收货作业，但无法承诺完成收货日期。

在延迟状况解决为止，您可以从 卖家中心>库存>管理亚马逊货件 打开需要确认的货件编号，在“货件活动”一栏中可以确认到该货件编号的收货进度

入库作业没有出现延迟的FC：从配送完毕到亚马逊完成收货预计需要8天*左右。当超过预计收货时间但未被收货，且卖家中心“管理亚马逊货件”的页面中该货件处于可调查的状态后，可以申请调查收货进度。

*该日期仅供参考，无法保证在该日期内一定能完成收货。

Q.卖家能否申请优先收货？

A.非常抱歉，卖家无法申请优先收货。按照既定计划进行入库作业有助于提高收货效率，敬请谅解。

Q.同一批寄出的商品中仅有部分商品完成收货，什么时候能够全部完成收货？

A.即使是同一批寄出的商品，根据商品不同，开箱作业的速度及库存管理方式将会出现差异，因此无法在同一时间完成收货。请等待至该货件处于可调查的状态后，申请调查收货进度。

Q.如何确认某个货件编号的收货进度？

A.按照 卖家中心>库存>管理亚马逊货件 打开需要确认的货件编号，在“货件活动”一栏中可以确认到该货件编号的收货进度。

事先在卖家中心登录过物流单号的货件，可通过“追踪货件”一栏确认物流运输状况。