このたび、セラーセントラル内に「在庫の問題と補てん 」ポータル を開設しました。 ここでは、フルフィルメントセンターでの在庫の紛失・破損、購入者から返品された商品の紛失・破損やその補てんの状況を、1つのページでより効率的に確認できます。販売事業者様の業務を効率化し、フルフィルメント by Amazon（FBA）の商品の補てんについて、より高い透明性をご提供するための取り組みです。

「在庫の問題と補てん」ポータルでできること：

• フルフィルメントセンターでの紛失・破損や、購入者から返品された商品の紛失・破損の状況を確認できます。
• 紛失・破損など問題の種類、その問題が確認された日、実施されたアクション、理由、ステータスなどの詳細情報を確認できます。
• これまでのように複数のレポートやページを確認することなく、補てん申請が必要なものを一目で特定することができます。
• 紛失・破損の頻度や理由を分析しやすくなります。

なお、Amazonへ納品する際や、在庫を返送・廃棄する際の紛失・破損は、「在庫の問題と補てん」ポータルには反映されません。

在庫の問題と補てんポータルへのアクセス方法：

1. セラーセントラルのメニューから「在庫」内の「FBA在庫」をクリック
2. 「在庫」のドロップダウンから「在庫の問題と補てん」を選択

返金レポートからも「在庫の問題と補てん」ポータルにアクセスできます。

詳細については、在庫の問題および補てんをご覧ください。