4日前の途中からテクニカルサポートの担当者からアドバイスを貰おうとしても「内部エラー。申し訳ありませんが、リクエストを処理できません。もう一度お試しください。」と出てきて繋がらず、帰ってくるメールも通り一辺倒です。どうすれば、テクニカルサポートの担当者とお話しできるか、同じ経験のある方、解決法がわかる方がいればアドバイスをお願いします。