ブランド所有者とはなんでしょうか？
知っている方、教えてください。
自分が長らくカートを獲得できている商品があります。
ですが、私が商品登録したものではなく、相乗りして出品しています。
商品名にお客様に誤解を受けるような文言（間違いと言ってもいい）があるので、訂正したいと思い、ヘルプ ＞ サポートを受ける ＞ Amazon出品サービス ＞ 商品、出品情報、または在庫
＞ 商品ページの修正 で修正を依頼しようとしました。
そうすると、以下のメッセージが出ました。
出品者様は、このASINのブランド所有者であることを確認いたしました。より迅速に解決するためには、「在庫管理」ページから商品詳細ページを直接編集してください。
商品登録したわけでもないのに、ブランド所有者・・となるものなのでしょうか？
ブランド所有者ってなんでしょうか？
ブランド所有者とはなんでしょうか？
知っている方、教えてください。
自分が長らくカートを獲得できている商品があります。
ですが、私が商品登録したものではなく、相乗りして出品しています。
商品名にお客様に誤解を受けるような文言（間違いと言ってもいい）があるので、訂正したいと思い、ヘルプ ＞ サポートを受ける ＞ Amazon出品サービス ＞ 商品、出品情報、または在庫
＞ 商品ページの修正 で修正を依頼しようとしました。
そうすると、以下のメッセージが出ました。
出品者様は、このASINのブランド所有者であることを確認いたしました。より迅速に解決するためには、「在庫管理」ページから商品詳細ページを直接編集してください。
商品登録したわけでもないのに、ブランド所有者・・となるものなのでしょうか？
ブランド所有者ってなんでしょうか？
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Seller_P7c2heHVwzIyH
Amazonは時々『変なな日本語」、『変な言い回し』がありまして、
今回の「ASINのブランド所有者」という言葉も適切ではないような気がします。
トピ主様はその商品（ASIN）の販売実績があり、カタログの編集権が認められている。
⇒ご自身で「在庫管理」ページから商品詳細ページを直接編集してください。
との意味を伝えたかっただけかも？
話しを最初に戻して、そのカタログの「直接編集」は可能なのですか？
追記：先日のトピを見ると、その表示が出るのはエラーなのかも？
画像修正依頼のプロセスがおかしくなっていませんか？
https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/t/topic/43062
Seller_RY9qEPI4HhK84
Amazonブランド所有セラーが 商品ページの修正から 依頼すると表示される文面ですね。
当店は Amazonブランドなので 商品ページの修正画面が依頼すると
その文面になります。
Amazonブランドの場合は、ヘルプからではなく
ブランドレジストリーへ直接メールして修正を依頼するのですが
Amazonブランド所有者なら ブランドレジストリーへ直接依頼して下さい。
相乗りして出品しています。
という事は カタログ作成者じゃないので Amazonブランド所有者ではないみたいですね。
トピ主さんが Amazonブランド登録してない場合は、バグかもしれないので
TSへ聞いてみた下さい。
Seller_Lx5jJgzZr98fe
TSより返答がありましたので、結果報告します。
まず、
「在庫管理」ページから商品詳細ページを直接編集してください。変更後、商品詳細ページに反映されるまで、最大で24時間かかります。
と、ありましたが、24時間たっても変更されなかったので、以下の内容でケースを作成しました。
お世話になっております。
「在庫管理」ページから商品詳細ページを直接編集しましたが、変更されません。
この商品は、●●●の理由で、商品名が間違っているのでどうぞ変更してください。よろしくお願いいたします。
あと、「出品者様は、このASINのブランド所有者である」とありますが、当店はこの商品の登録もしたわけではないので、「ブランド所有者」というのは間違いではないでしょうか？
すでにあった商品に出品しただけなのですが。。
その後、2日目に以下のような回答がありました。
ご指摘いただきました件について内容を確認し、妥当性が確認できましたので商品名を修正いたしました。
反映までしばらくお時間いただく場合がございますので、お待ちいただき確認いただきますようお願いいたします。
すぐに修正されていました。
ですが、「ブランド所有者」についての回答がなかったので、改めて聞きました。
当店はこの商品の登録もしたわけではないので、「ブランド所有者」というのは間違いではないでしょうか？カタログ作成者でもなく、すでにあった商品に出品しただけなのですが。。
回答は
誠に恐れ入りますが、上記メール送信はAmazonのAIにより自動送信されたものとなります。
内容に不明瞭な点があり出品者様にはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
先に送られたメールの内容は無視していただきますようお願いいたします。
ええーっ！無視してくださいと言われても・・・なんかモヤモヤする回答でした。
とりあえず、修正はされたのでよかったですが。モヤモヤモヤ・・
