セラセンにログイン出来ず・クレジットカードが無効です
クレジットカードが無効です
この出品用アカウントへのフルアクセスを回復するためには、既存のクレジットカード情報を更新してください。または、新しいクレジットカードを追加してください。
上記のメッセージが出て
セラーセントラルにログインが出来ません。
当方はAmazonで出品をしてから何年も経っております。
出品と同時に登録していたクレジットカードですが、
2月1日にカードの有効期限が切れてログインが出来なくなりました。
カード情報の更新と、新しいカードの登録も試しましたが、
1週間以上もログインが出来ない状況です。
当初はカードの有効期限だけ更新しましたが、
引っ越しをしたことを失念しており、
現時点では新しい住所も入力しております。
登録のクレジットカードは、
2月1日以降にインターネットショップ(Amazon以外)で
買い物をしているので有効なはずです。
ちなみにクレジットカードは楽天カードです。
なお、Amazonの案内にもありますが
カード情報の更新をして48時間も経過しております。
セラーセントラルにログインが出来ませんが、
新規の注文は来ておりますし、
先月の売上金の入金は止められております。
Amazonのサポートに何度も確認をしておりますが、
担当部署へ確認の依頼は何度もしているようです。
このままでは埒が明かない様子です。
大変困っておりますが、解決策はあるのでしょうか。
セラセンにログイン出来ず・クレジットカードが無効です
クレジットカードが無効です
この出品用アカウントへのフルアクセスを回復するためには、既存のクレジットカード情報を更新してください。または、新しいクレジットカードを追加してください。
上記のメッセージが出て
セラーセントラルにログインが出来ません。
当方はAmazonで出品をしてから何年も経っております。
出品と同時に登録していたクレジットカードですが、
2月1日にカードの有効期限が切れてログインが出来なくなりました。
カード情報の更新と、新しいカードの登録も試しましたが、
1週間以上もログインが出来ない状況です。
当初はカードの有効期限だけ更新しましたが、
引っ越しをしたことを失念しており、
現時点では新しい住所も入力しております。
登録のクレジットカードは、
2月1日以降にインターネットショップ(Amazon以外)で
買い物をしているので有効なはずです。
ちなみにクレジットカードは楽天カードです。
なお、Amazonの案内にもありますが
カード情報の更新をして48時間も経過しております。
セラーセントラルにログインが出来ませんが、
新規の注文は来ておりますし、
先月の売上金の入金は止められております。
Amazonのサポートに何度も確認をしておりますが、
担当部署へ確認の依頼は何度もしているようです。
このままでは埒が明かない様子です。
大変困っておりますが、解決策はあるのでしょうか。
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Seller_RY9qEPI4HhK84
当初はカードの有効期限だけ更新しましたが、
引っ越しをしたことを失念しており、
現時点では新しい住所も入力しております。
これが原因かもしれないですね。
下記にも 48時間以上かかるとは記載がありますが
有効なクレカなのかの確認に 手間取ってるのか?
実際の事は、開示が無いので 分かりません。
クレジットカードに関するよくある質問
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GUQLF3C3HXXXERLC
テクサポへも 問合せてるなら 待つしかないとは思いますが
最近 クレカの更新を忘れて ログイン出来ず 注文が入ってるのに 出荷が出来ず
出荷予定日遅延になったといった相談トピが 何度かアップされていました。
パフォーマンス通知も確認は、出来ませんか?
フォラームの上部の 出品用アカウント
から セラセンへも 移動は出来ないのでしょうか?
セラセンへ 移動できないと パフォーマンス通知は 確認出来ないですね。
Amazonからのメールも 確認はして下さい。
購入アカウントのアカウントサービスのメッセージセンターでも 確認は出来ます。
待つしかないの回答しか出来ませんが 早く解決する事を祈っています。
Seller_j8nGXyLwVlCkO
今時クレジットカードの自動更新が出来ない企業もどうかと思いますよね
当方も初めての時警告画面が表示されてびっくりしました。
入金日などがあると1ターン飛ぶこともあって支払日などが近いととんでもない目に遭います。
Seller_pwazk6BN2W2Ck
私も同様のトラブルが過去にあり、そのとき解決した方法を示すだけとなりますが。
Amazonで登録している住所とクレジットカードで登録している住所は完全に同じでしょうか?
この2つの住所は完全に同じにしておかなければ「クレジットカードが無効です」という表示がずっとされ続けます。
完全に同じというのは例えば、「3丁目5番」を「3-5」と記入するだけでもダメだということです。
私の場合は上記のようにクレジットカードでは「3丁目5番」と記載していましたが、Amazonでは「3-5」と記載していたためにずっとクレジットカードが無効と表示され続けていました。この問題はAmazonのサポートでも指摘してこなかったので、知らなければ解決しづらいトラブルとなります。
Seller_j8nGXyLwVlCkO
発送も出来なくなるんですか?
必然的に発送遅延と追跡率も影響を受けてアカウント停止に向かいそうですね
洒落にならないと思います