2026年5月26日時点でも、まだ状況が変わっていないため更新します。

弊社アカウントは2026年3月29日にPSE関連で停止されました。

該当ASINについては、必要資料提出後すでに審査完了となっておりますが、アカウント自体は現在まで約2か月間ずっと「審査中」のままです。

その間、アカウント健全性ページから何度も問い合わせを行い、ほぼ毎週Amazonアカウントチームへ連絡していますが、返ってくるのは毎回同じ内容だけです。

「審査完了までお待ちください」

「担当部署へ確認中です」

のみで、具体的な進捗・不足資料・対応期限については一切案内がありません。

こちらとしては、求められた資料はすべて提出済みで、追加依頼も一度も来ていません。

FBA在庫も大量に残っており、販売停止状態が2か月以上続いているため、正直かなり厳しい状況です。

特に理解できないのは、

ASIN側はすでに問題解決済みなのに、なぜアカウント審査だけここまで長期間止まっているのか全く説明がないことです。

ここまで長期間放置されるとは思っておらず、正直Amazonの対応にはかなり失望しています。

同じように、

・PSE関連で長期間「審査中」になった方

・2か月以上動かなかった方

・最終的に復活できた方

がいらっしゃいましたら、どのように解決したか教えていただけると本当に助かります。