これだけでは意味が分かりませんが・・・

もしかしたら スマホで撮影しスマホでアップしたのでしょうか？
スマホを横にして撮影したのなら もしかしたら 機種により
横になってしまったのかもしれませんね。

当店は 全てPCで編集後にアップしてますので
縦横は確認出来ますから そういった間違いは 起こらないのですが

スマホで撮影したのを PCのフォトショで編集する際に
横向きになってる画像があったので もしかしたら そうなのかなと思い
コメしましたが、もっと詳しい方のコメを待ってみてください。

または トピ主固有の案件なら テクサポへヘルプを出した方がいいと思います。