補填額が請求書を提出しても通らない
倉庫内破損での補填額の申請で、該当商品の仕入れ先からの請求書を添付して申請をしましたが、Amazonが決めた予想価格から大きく離れている為、却下されました。
Amazonの予想価格が3000円強、弊社が提出した請求書の金額6000円強。
約倍近くの差がある為に却下です。
総代理店からの仕入れ品であり、他社も含めて概ね差はほぼ無い金額です。
Amazonの予想額と大きく異なるからと却下されても弊社が提示した金額が実際の仕入れ値ですので、どうしようもない状態です。
Amazonが倉庫で破損させた物の代金を何故弊社が被る必要があるのでしょうか？
壊され損です。
サポセンでも対応不可でした。
どうすればいいんでしょうか。
補填額が請求書を提出しても通らない
倉庫内破損での補填額の申請で、該当商品の仕入れ先からの請求書を添付して申請をしましたが、Amazonが決めた予想価格から大きく離れている為、却下されました。
Amazonの予想価格が3000円強、弊社が提出した請求書の金額6000円強。
約倍近くの差がある為に却下です。
総代理店からの仕入れ品であり、他社も含めて概ね差はほぼ無い金額です。
Amazonの予想額と大きく異なるからと却下されても弊社が提示した金額が実際の仕入れ値ですので、どうしようもない状態です。
Amazonが倉庫で破損させた物の代金を何故弊社が被る必要があるのでしょうか？
壊され損です。
サポセンでも対応不可でした。
どうすればいいんでしょうか。
8 replies
Seller_oHEZlSAsj6oFE
破損・紛失商品の返金ポリシー
https://sellercentral-japan.amazon.com/help/hub/reference/G200213130補てん額の計算
仕入れ値全額は厳しいこともありますが異議申し立てであきらめないでください
Seller_bcIgNmjKDYfq0
シミジミ考えると難しい問題なんですね。
問屋の価格の請求書が通らないと言うのは、掘り下げて考えるに問屋が卸す最低ロットの価格と言う事も出来ますね。
Amazonの査定がその価格ではないと言う事になるんですかね？
平たく言えばその10倍の数量の価格では半分と言う事なんですかね？
我が持論では問屋が卸す最低ロットの価格であるべきだろうと思いますが・・・・・・。
大量に買い付けて倉庫に保存をしておいてFBAに納入可能量を送る方式を求められる、と言う事に成る訳ですが・・・・・・・・。それもなんだかなぁ～～～～と私は思いますが・・・・・・。
多分ですが異議申し立てが通る様な事は限りなく小さいと私は思いますが、その日当分はどこから出るかも考慮に入れておく必要が有ると思います。
Seller_oHEZlSAsj6oFE
ヘルプをよく見て、文面を担当部署に強く申し出ください、1～2回では通らないケースもございます
＞販売事業者が自己の原価を提供することを選択する場合、提出済みの金額を証明するために追加書類を提出することも可能です。 原価を証明する証拠として提出可能な書類の詳細については、原価の管理をご覧ください。
＞セラーセントラルの サポートを受けるページを使用して、補てん申請に異議を申し立てることができます。
諦められるのならAmazonに従うのもしょうがないでしょうし、原価に届かなくても増額される場合もあるかもしれません、ダメ元で行なうか行わないかはトピ主様の自由です
Seller_N2OgMivurjHOQ
デジタルプラットフォーム相談窓口に相談するという手もあります
気休め程度で、Amazonから何か返答があるとも限りませんが・・・
Seller_rQH9pZ9lIylqC
サポセンとやり取りした所ですと、原価の証明書類は、申請額と同じ金額が記載されてないとダメらしいです。
要は製造業で自社加工なりしていると、証明出来る書類は存在しない様です。
セットを小分けや異なる商品とセットで販売している場合もダメな様です。
