セラーパフォーマンスチーム(審査部門)にメールする
パフォーマンス通知より、件名「Topicals の出品に関する重要なお知らせ」が届きました。
Topicals は局所用製品の意味です。
内容としては、＜出品してる3SKUの請求書を決められてる時間に提出しなければならない＞
提出先：pq-csm-agg-review@amazon.co.jp
当店が一日提出遅れたため、300以上ＳＫＵが販売停止となりました、
この件はもう2か月経ちましたが、まだ解決してない。
2か月かけて、こちらのアドレスに、請求書を数回も提出しましたが、返信はなかったです・
(毎回pq-csm-agg-review@amazon.co.jpにメール送信したら、[自動配信] メッセージは正常に送信されました の返信があります。)
①.先月、アカウントヘルスサポートチームの経由で、状況を確認していただきましたが、
セラーパフォーマンスチームは、メール届いてなったの伝言をアカウントヘルスサポートチームからありました。
②そして、請求書もアカウントヘルスサポートチーム経由で審査部門に審査してもらいました、
その結果は、請求書が認めなかった、原因は、仕入れ先がアマゾンでは認めて会社だった。
更に仕入れ先の請求書が提出必要と言われました。
例
a社からｂ社に商品を卸す
b社からc社に商品を卸す
審査部門はaからbの請求書も必要となると、
おかしいと思いましたが…
現時点でも、セラーパフォーマンスチームからのメール返信がなかったです。
セラーパフォーマンスチーム(審査部門)にメールする
パフォーマンス通知より、件名「Topicals の出品に関する重要なお知らせ」が届きました。
Topicals は局所用製品の意味です。
内容としては、＜出品してる3SKUの請求書を決められてる時間に提出しなければならない＞
提出先：pq-csm-agg-review@amazon.co.jp
当店が一日提出遅れたため、300以上ＳＫＵが販売停止となりました、
この件はもう2か月経ちましたが、まだ解決してない。
2か月かけて、こちらのアドレスに、請求書を数回も提出しましたが、返信はなかったです・
(毎回pq-csm-agg-review@amazon.co.jpにメール送信したら、[自動配信] メッセージは正常に送信されました の返信があります。)
①.先月、アカウントヘルスサポートチームの経由で、状況を確認していただきましたが、
セラーパフォーマンスチームは、メール届いてなったの伝言をアカウントヘルスサポートチームからありました。
②そして、請求書もアカウントヘルスサポートチーム経由で審査部門に審査してもらいました、
その結果は、請求書が認めなかった、原因は、仕入れ先がアマゾンでは認めて会社だった。
更に仕入れ先の請求書が提出必要と言われました。
例
a社からｂ社に商品を卸す
b社からc社に商品を卸す
審査部門はaからbの請求書も必要となると、
おかしいと思いましたが…
現時点でも、セラーパフォーマンスチームからのメール返信がなかったです。
13件の返信
Seller_mI5SVfCFsacFO
つまり
商品の請求書を出せと言われて
出したけど、その請求書では認められなかったということですよね
上記を見ていただければわかりますが
多分、同じようなことだと思います
今回の流れも
真贋調査と同じですので
このようなパターンは、日本では普通かもしれませんが
amaの(米国)の考えでは、ほとんどあり得ない事みたいで
a社からのものが必要になる事は、多々あります
もし 真贋調査に耐えられるのであれば、がんばって対応してください
出来ないと判断されるのでしたら
残念ですが、他のECでの販売をすすめます
Seller_f8PxucupUahML
お気持ちはお察しいたします
が
ビジネスなのですから期限は重要事項かと
それでなくても、１日配達・出荷遅延でも厳しいama販売なのですから・・・
期限に用意できなければ、遅延連絡は普通かと？
最近は知りませんが少し前まで、セラーの姿勢（約束守れるか？）も見られていたそうです
COMなのでTIMEisMONEYなのかもしれません（就業時間も休日も日本人と感覚違うようですし）
同じような案件は毎日多数起こっていると思います
期限内に書類提出できなければ、諦めた・・・・と取り
別の案件処理するのが普通かと私的には思っております
不備書類だろうが期日内提出で、不備後再提出ならama様も見捨てはしないかと思います
(担当は日本人でしょうから）
単なる、B社C社はamaが問屋と認めなかったのかと思いますよ
商品は不明ですが、４次５次問屋様とか小売店（ama含む）やネット専売卸店（NETSEAなど）や現金問屋様でなかったのか？商品特定できるJANやama認められる数量や業者HP記載漏れなど
私的には考えられると思っております
仕入先は正規問屋様でしょうか？
メーカーとのパイプが強ければ、メーカーからの正規販売許可証でも前は可能でした
このようなことは初めて耳にしました、↑のことだ推測します
それならA社から仕入は難しいのでしょうか？
よく使われていない（届かない）メアドもあるそうです
直接ではなくパフォーマンス/健全性の数字、から連絡できませんでしたか？
または通常のケース立てへルプはいかがでしょうか？
早く解決するといいですね
Seller_Y3PG6UnF4avYi
@ kk2way 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、AmazonのHayatoと言います。
よろしくお願いいたします。
仕入先の仕入れルート確認のために追加情報のご提出が求められている状況のようですね。
信頼のおける仕入先から商品を買われているのかを確認するための審査でございますので、
こちらに関する書類のご提出、或いはA社（仕入先の仕入先）について客観的に確認ができるウェブサイトのURL、仕入先の住所、会社名等の情報のご提出は可能でしょうか。
真贋審査と関連があるAmazonの規約についてご確認できるページのリンクを書きに記載しますのでご参考くださいませ。
Amazonの商品の信頼性と品質
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G202010130
お役にたてれば幸いです。
Amazon Hayato
Seller_2yAWGRrzASpyH
↑こちらの続きです…
その後に、セラーパフォーマンスチームに仕入れ先と仕入れから先方先の請求書を提出しましたが、
審査結果は、販売再開認めませんでした。
その続き、やっとメーカーから発行された請求書もいただいて、アマゾンに提出しました。
その結果も…
アマゾン様、どうすれいいでしょうか？
この件を2ヶ月以上かけてアマゾンに申請しましたが、
解決できなかった。
＜pq-csm-agg-review@amazon.co.jp＞こちらにアドレス書類送信し、返事がない
毎回の対応方法は
ヘルプページにケースを開いて、 アカウント健全性のページからアカウントヘルスサポートチームに電話し、アカウントヘルスサポートチームの担当者からケースを転送していただいてます。
セラーパフォーマンスチーム(審査部門)にメールする
パフォーマンス通知より、件名「Topicals の出品に関する重要なお知らせ」が届きました。
Topicals は局所用製品の意味です。
内容としては、＜出品してる3SKUの請求書を決められてる時間に提出しなければならない＞
提出先：pq-csm-agg-review@amazon.co.jp
当店が一日提出遅れたため、300以上ＳＫＵが販売停止となりました、
この件はもう2か月経ちましたが、まだ解決してない。
2か月かけて、こちらのアドレスに、請求書を数回も提出しましたが、返信はなかったです・
(毎回pq-csm-agg-review@amazon.co.jpにメール送信したら、[自動配信] メッセージは正常に送信されました の返信があります。)
①.先月、アカウントヘルスサポートチームの経由で、状況を確認していただきましたが、
セラーパフォーマンスチームは、メール届いてなったの伝言をアカウントヘルスサポートチームからありました。
②そして、請求書もアカウントヘルスサポートチーム経由で審査部門に審査してもらいました、
その結果は、請求書が認めなかった、原因は、仕入れ先がアマゾンでは認めて会社だった。
更に仕入れ先の請求書が提出必要と言われました。
例
a社からｂ社に商品を卸す
b社からc社に商品を卸す
審査部門はaからbの請求書も必要となると、
おかしいと思いましたが…
現時点でも、セラーパフォーマンスチームからのメール返信がなかったです。
セラーパフォーマンスチーム(審査部門)にメールする
パフォーマンス通知より、件名「Topicals の出品に関する重要なお知らせ」が届きました。
Topicals は局所用製品の意味です。
内容としては、＜出品してる3SKUの請求書を決められてる時間に提出しなければならない＞
提出先：pq-csm-agg-review@amazon.co.jp
当店が一日提出遅れたため、300以上ＳＫＵが販売停止となりました、
この件はもう2か月経ちましたが、まだ解決してない。
2か月かけて、こちらのアドレスに、請求書を数回も提出しましたが、返信はなかったです・
(毎回pq-csm-agg-review@amazon.co.jpにメール送信したら、[自動配信] メッセージは正常に送信されました の返信があります。)
①.先月、アカウントヘルスサポートチームの経由で、状況を確認していただきましたが、
セラーパフォーマンスチームは、メール届いてなったの伝言をアカウントヘルスサポートチームからありました。
②そして、請求書もアカウントヘルスサポートチーム経由で審査部門に審査してもらいました、
その結果は、請求書が認めなかった、原因は、仕入れ先がアマゾンでは認めて会社だった。
更に仕入れ先の請求書が提出必要と言われました。
例
a社からｂ社に商品を卸す
b社からc社に商品を卸す
審査部門はaからbの請求書も必要となると、
おかしいと思いましたが…
現時点でも、セラーパフォーマンスチームからのメール返信がなかったです。
セラーパフォーマンスチーム(審査部門)にメールする
パフォーマンス通知より、件名「Topicals の出品に関する重要なお知らせ」が届きました。
Topicals は局所用製品の意味です。
内容としては、＜出品してる3SKUの請求書を決められてる時間に提出しなければならない＞
提出先：pq-csm-agg-review@amazon.co.jp
当店が一日提出遅れたため、300以上ＳＫＵが販売停止となりました、
この件はもう2か月経ちましたが、まだ解決してない。
2か月かけて、こちらのアドレスに、請求書を数回も提出しましたが、返信はなかったです・
(毎回pq-csm-agg-review@amazon.co.jpにメール送信したら、[自動配信] メッセージは正常に送信されました の返信があります。)
①.先月、アカウントヘルスサポートチームの経由で、状況を確認していただきましたが、
セラーパフォーマンスチームは、メール届いてなったの伝言をアカウントヘルスサポートチームからありました。
②そして、請求書もアカウントヘルスサポートチーム経由で審査部門に審査してもらいました、
その結果は、請求書が認めなかった、原因は、仕入れ先がアマゾンでは認めて会社だった。
更に仕入れ先の請求書が提出必要と言われました。
例
a社からｂ社に商品を卸す
b社からc社に商品を卸す
審査部門はaからbの請求書も必要となると、
おかしいと思いましたが…
現時点でも、セラーパフォーマンスチームからのメール返信がなかったです。
13件の返信
13件の返信
Seller_mI5SVfCFsacFO
つまり
商品の請求書を出せと言われて
出したけど、その請求書では認められなかったということですよね
上記を見ていただければわかりますが
多分、同じようなことだと思います
今回の流れも
真贋調査と同じですので
このようなパターンは、日本では普通かもしれませんが
amaの(米国)の考えでは、ほとんどあり得ない事みたいで
a社からのものが必要になる事は、多々あります
もし 真贋調査に耐えられるのであれば、がんばって対応してください
出来ないと判断されるのでしたら
残念ですが、他のECでの販売をすすめます
Seller_f8PxucupUahML
お気持ちはお察しいたします
が
ビジネスなのですから期限は重要事項かと
それでなくても、１日配達・出荷遅延でも厳しいama販売なのですから・・・
期限に用意できなければ、遅延連絡は普通かと？
最近は知りませんが少し前まで、セラーの姿勢（約束守れるか？）も見られていたそうです
COMなのでTIMEisMONEYなのかもしれません（就業時間も休日も日本人と感覚違うようですし）
同じような案件は毎日多数起こっていると思います
期限内に書類提出できなければ、諦めた・・・・と取り
別の案件処理するのが普通かと私的には思っております
不備書類だろうが期日内提出で、不備後再提出ならama様も見捨てはしないかと思います
(担当は日本人でしょうから）
単なる、B社C社はamaが問屋と認めなかったのかと思いますよ
商品は不明ですが、４次５次問屋様とか小売店（ama含む）やネット専売卸店（NETSEAなど）や現金問屋様でなかったのか？商品特定できるJANやama認められる数量や業者HP記載漏れなど
私的には考えられると思っております
仕入先は正規問屋様でしょうか？
メーカーとのパイプが強ければ、メーカーからの正規販売許可証でも前は可能でした
このようなことは初めて耳にしました、↑のことだ推測します
それならA社から仕入は難しいのでしょうか？
よく使われていない（届かない）メアドもあるそうです
直接ではなくパフォーマンス/健全性の数字、から連絡できませんでしたか？
または通常のケース立てへルプはいかがでしょうか？
早く解決するといいですね
Seller_Y3PG6UnF4avYi
@ kk2way 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、AmazonのHayatoと言います。
よろしくお願いいたします。
仕入先の仕入れルート確認のために追加情報のご提出が求められている状況のようですね。
信頼のおける仕入先から商品を買われているのかを確認するための審査でございますので、
こちらに関する書類のご提出、或いはA社（仕入先の仕入先）について客観的に確認ができるウェブサイトのURL、仕入先の住所、会社名等の情報のご提出は可能でしょうか。
真贋審査と関連があるAmazonの規約についてご確認できるページのリンクを書きに記載しますのでご参考くださいませ。
Amazonの商品の信頼性と品質
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G202010130
お役にたてれば幸いです。
Amazon Hayato
Seller_2yAWGRrzASpyH
↑こちらの続きです…
その後に、セラーパフォーマンスチームに仕入れ先と仕入れから先方先の請求書を提出しましたが、
審査結果は、販売再開認めませんでした。
その続き、やっとメーカーから発行された請求書もいただいて、アマゾンに提出しました。
その結果も…
アマゾン様、どうすれいいでしょうか？
この件を2ヶ月以上かけてアマゾンに申請しましたが、
解決できなかった。
＜pq-csm-agg-review@amazon.co.jp＞こちらにアドレス書類送信し、返事がない
毎回の対応方法は
ヘルプページにケースを開いて、 アカウント健全性のページからアカウントヘルスサポートチームに電話し、アカウントヘルスサポートチームの担当者からケースを転送していただいてます。
Seller_mI5SVfCFsacFO
つまり
商品の請求書を出せと言われて
出したけど、その請求書では認められなかったということですよね
上記を見ていただければわかりますが
多分、同じようなことだと思います
今回の流れも
真贋調査と同じですので
このようなパターンは、日本では普通かもしれませんが
amaの(米国)の考えでは、ほとんどあり得ない事みたいで
a社からのものが必要になる事は、多々あります
もし 真贋調査に耐えられるのであれば、がんばって対応してください
出来ないと判断されるのでしたら
残念ですが、他のECでの販売をすすめます
Seller_mI5SVfCFsacFO
つまり
商品の請求書を出せと言われて
出したけど、その請求書では認められなかったということですよね
上記を見ていただければわかりますが
多分、同じようなことだと思います
今回の流れも
真贋調査と同じですので
このようなパターンは、日本では普通かもしれませんが
amaの(米国)の考えでは、ほとんどあり得ない事みたいで
a社からのものが必要になる事は、多々あります
もし 真贋調査に耐えられるのであれば、がんばって対応してください
出来ないと判断されるのでしたら
残念ですが、他のECでの販売をすすめます
Seller_f8PxucupUahML
お気持ちはお察しいたします
が
ビジネスなのですから期限は重要事項かと
それでなくても、１日配達・出荷遅延でも厳しいama販売なのですから・・・
期限に用意できなければ、遅延連絡は普通かと？
最近は知りませんが少し前まで、セラーの姿勢（約束守れるか？）も見られていたそうです
COMなのでTIMEisMONEYなのかもしれません（就業時間も休日も日本人と感覚違うようですし）
同じような案件は毎日多数起こっていると思います
期限内に書類提出できなければ、諦めた・・・・と取り
別の案件処理するのが普通かと私的には思っております
不備書類だろうが期日内提出で、不備後再提出ならama様も見捨てはしないかと思います
(担当は日本人でしょうから）
単なる、B社C社はamaが問屋と認めなかったのかと思いますよ
商品は不明ですが、４次５次問屋様とか小売店（ama含む）やネット専売卸店（NETSEAなど）や現金問屋様でなかったのか？商品特定できるJANやama認められる数量や業者HP記載漏れなど
私的には考えられると思っております
仕入先は正規問屋様でしょうか？
メーカーとのパイプが強ければ、メーカーからの正規販売許可証でも前は可能でした
このようなことは初めて耳にしました、↑のことだ推測します
それならA社から仕入は難しいのでしょうか？
よく使われていない（届かない）メアドもあるそうです
直接ではなくパフォーマンス/健全性の数字、から連絡できませんでしたか？
または通常のケース立てへルプはいかがでしょうか？
早く解決するといいですね
Seller_f8PxucupUahML
お気持ちはお察しいたします
が
ビジネスなのですから期限は重要事項かと
それでなくても、１日配達・出荷遅延でも厳しいama販売なのですから・・・
期限に用意できなければ、遅延連絡は普通かと？
最近は知りませんが少し前まで、セラーの姿勢（約束守れるか？）も見られていたそうです
COMなのでTIMEisMONEYなのかもしれません（就業時間も休日も日本人と感覚違うようですし）
同じような案件は毎日多数起こっていると思います
期限内に書類提出できなければ、諦めた・・・・と取り
別の案件処理するのが普通かと私的には思っております
不備書類だろうが期日内提出で、不備後再提出ならama様も見捨てはしないかと思います
(担当は日本人でしょうから）
単なる、B社C社はamaが問屋と認めなかったのかと思いますよ
商品は不明ですが、４次５次問屋様とか小売店（ama含む）やネット専売卸店（NETSEAなど）や現金問屋様でなかったのか？商品特定できるJANやama認められる数量や業者HP記載漏れなど
私的には考えられると思っております
仕入先は正規問屋様でしょうか？
メーカーとのパイプが強ければ、メーカーからの正規販売許可証でも前は可能でした
このようなことは初めて耳にしました、↑のことだ推測します
それならA社から仕入は難しいのでしょうか？
よく使われていない（届かない）メアドもあるそうです
直接ではなくパフォーマンス/健全性の数字、から連絡できませんでしたか？
または通常のケース立てへルプはいかがでしょうか？
早く解決するといいですね
Seller_Y3PG6UnF4avYi
@ kk2way 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、AmazonのHayatoと言います。
よろしくお願いいたします。
仕入先の仕入れルート確認のために追加情報のご提出が求められている状況のようですね。
信頼のおける仕入先から商品を買われているのかを確認するための審査でございますので、
こちらに関する書類のご提出、或いはA社（仕入先の仕入先）について客観的に確認ができるウェブサイトのURL、仕入先の住所、会社名等の情報のご提出は可能でしょうか。
真贋審査と関連があるAmazonの規約についてご確認できるページのリンクを書きに記載しますのでご参考くださいませ。
Amazonの商品の信頼性と品質
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G202010130
お役にたてれば幸いです。
Amazon Hayato
Seller_Y3PG6UnF4avYi
@ kk2way 様
平素はアマゾンセラーフォーラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
回答させていただきます、AmazonのHayatoと言います。
よろしくお願いいたします。
仕入先の仕入れルート確認のために追加情報のご提出が求められている状況のようですね。
信頼のおける仕入先から商品を買われているのかを確認するための審査でございますので、
こちらに関する書類のご提出、或いはA社（仕入先の仕入先）について客観的に確認ができるウェブサイトのURL、仕入先の住所、会社名等の情報のご提出は可能でしょうか。
真贋審査と関連があるAmazonの規約についてご確認できるページのリンクを書きに記載しますのでご参考くださいませ。
Amazonの商品の信頼性と品質
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G202010130
お役にたてれば幸いです。
Amazon Hayato
Seller_2yAWGRrzASpyH
↑こちらの続きです…
その後に、セラーパフォーマンスチームに仕入れ先と仕入れから先方先の請求書を提出しましたが、
審査結果は、販売再開認めませんでした。
その続き、やっとメーカーから発行された請求書もいただいて、アマゾンに提出しました。
その結果も…
アマゾン様、どうすれいいでしょうか？
この件を2ヶ月以上かけてアマゾンに申請しましたが、
解決できなかった。
＜pq-csm-agg-review@amazon.co.jp＞こちらにアドレス書類送信し、返事がない
毎回の対応方法は
ヘルプページにケースを開いて、 アカウント健全性のページからアカウントヘルスサポートチームに電話し、アカウントヘルスサポートチームの担当者からケースを転送していただいてます。
Seller_2yAWGRrzASpyH
↑こちらの続きです…
その後に、セラーパフォーマンスチームに仕入れ先と仕入れから先方先の請求書を提出しましたが、
審査結果は、販売再開認めませんでした。
その続き、やっとメーカーから発行された請求書もいただいて、アマゾンに提出しました。
その結果も…
アマゾン様、どうすれいいでしょうか？
この件を2ヶ月以上かけてアマゾンに申請しましたが、
解決できなかった。
＜pq-csm-agg-review@amazon.co.jp＞こちらにアドレス書類送信し、返事がない
毎回の対応方法は
ヘルプページにケースを開いて、 アカウント健全性のページからアカウントヘルスサポートチームに電話し、アカウントヘルスサポートチームの担当者からケースを転送していただいてます。
