返品の条件を出店者が決めれるのでしょうか
返品についてですが、弊社は厳格な国際規格に基ずいた検査済み高額製品の販売を計画していますが、納入後の不良品は返品可能として、それ以外の購入者側の理由だけでの返品は受けれないのですが、この条件は記載可能なのでしょうか
返品の条件を出店者が決めれるのでしょうか
返品についてですが、弊社は厳格な国際規格に基ずいた検査済み高額製品の販売を計画していますが、納入後の不良品は返品可能として、それ以外の購入者側の理由だけでの返品は受けれないのですが、この条件は記載可能なのでしょうか
3件の返信
Seller_KtcdrVBw8Ocj5
HUG様
弊社は厳格な国際規格に基ずいた検査済み高額製品の販売を計画していますが、納入後の不良品は返品可能として、それ以外の購入者側の理由だけでの返品は受けれないのですが
言葉は悪いですけど、俺様の返品方針はだめですよ。アマゾンでは、お客様第一主義なので、返品ほぼ無条件です。
Seller_9N0YwNWHS3JzH
Amazonの返品基準に従えば、基本的には30日間の返品を受け付ける必要があります。
ただし、下記のように例外も存在します。
◆返品・交換を承らないケース
返品・交換を承らないケースを下記に記載します。このほかにも、商品によって返品・交換を承らない場合があります。本ページ内の該当箇所もあわせてご覧ください。
下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換を承りません。受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202063080
特殊な高額品ということであれば、受注生産・特注製作品の条件を当てはめ、
返品不可を唱えることが可能かもしれません。是非検討してみて下さい。
御社がブランドを取得できる状態であれば、
商品ページを編集して「受注品のためキャンセル返品・不可」と明記することも可能です。
下記「独自の返品条件」はAmazonから声の掛かった一部セラーの特権です
勝手には設定できませんので、こちらは諦めて下さい。
◆出品者が発送する商品の返品・交換の条件
出品者が発送する商品はAmazon.co.jpではなく出品者に直接返品してください。Amazonマーケットプレイスの出品者の多くはAmazon.co.jp と同等の返品・交換の条件を設定していますが、一部の出品者は独自の返品・交換の条件を設定しています。各出品者が設定する返品・交換の条件は、出品者のプロフィールページの「返品および返金について」から確認できます。詳しくは、こちらをご覧ください。注文確定後は、返品受付センターにて当該注文に関する出品者の返品・交換条件を確認できます。