こんにちは、皆さん。

私のアカウントは2024年3月21日から停止されており、現在で90日以上経過しています。最近、Amazonから資金の払い戻しについてサポートを受けるために

disbursement-appeals@amazon.co.jp

に連絡するよう指示されたメールを受け取りました。しかし、指示に従って何度もメールを送信したものの、返信が全くありません。

指示に従い、必要な情報をすべて提出しましたが、状況は変わっていません。この問題は私のビジネスに重大な影響を及ぼしています。

同じような状況を経験したことがある方や、この問題を解決する方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけると幸いです。どうかよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

二ヶ月近くamazon.comから支払いが行われていません。

既に13000ドルほどがアカウントレベルの引当金になっています。

アカウント健全性の数値は208です。

過去に何度もケースを作成し、原因の追究を行っていますが、定型文しか返事がありません。

電話で日本のカスタマーセンターへ問い合わせも、管轄外のようで調査は出来ないようです。

私と同じ境遇の方いたら、どのように対応していますでしょうか。

資金繰りが厳しく、かなり困っています。

助けてください。

最後まで読んでくれてありがとう。

I have not been paid by amazon.com for almost two months.

We already have about $13,000 in account level reserves.

The account health number is 208.

I have made several cases in the past and have tried to track down the cause of the problem, but have received only canned replies.

I have called and contacted the Japanese customer center, but they seem to be out of their jurisdiction and cannot investigate.

If anyone is in the same situation as me, how are you handling this?

I am in a tight cash flow situation and am in a lot of trouble.

Please help me.

Thanks for reading to the end

amazonより下記メールがあり、北米3カ国のアカウントが停止しています。日本のアカウントは問題なく稼働しています。日本のアカウントでしか営業していないため他の国のアカウントを解約したいのですが、方法がわかりません。危惧していることは他の他の国のアカウントが停止することにより、日本のアカウントが停止することです。このまま放置してもよいのか、お知恵をいただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

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ビジネスソリューション契約第3項に従って、出品者様のAmazon出品用アカウントは閉鎖されました。Amazonビジネスソリューション契約については、こちらをご覧ください。

この措置がとられた理由

出品者様のアカウントを確認いたしました。出品者様には本人確認を行っていただく必要があります。

本人確認を行う方法

本人確認を行うには、ビデオ面接によるバーチャル本人確認を完了していただく必要があります。面接の時間帯を予約するには、こちらのフォームに入力してください。

このフォームによるご返信を受け取った後、面接の48時間前までに、希望されるいずれかの時間帯での面接についてご案内いたします。本人確認の面接が完了した後、結果を審査し、5営業日以内に審査結果をお知らせいたします。