悪質な注文 配送先コンビニ/代引き/配送不可で返品
お世話になります。
情報共有と他にも同じケースの被害にあわれた方がいないかを
知ることが目的に投稿します。
FBA利用 Amazon出荷品
商品:同一、価格は2000円以下(プライム会員以外は、400円送料がかかる商品)
購入日:2019年2月16日(土) 15:06 JST~2019年2月17日(日) 9:38 JST
の間に7件の注文
配送先:無作為に選んだと思われるコンビニ(全て別の都道府県)
購入者名:全て別人
再送先不明・受け取り拒否で返送
返送された商品は無傷の為、販売可能と判断され在庫に戻されました。
テクニカルサポートに通報に近い問い合わせをしましたが、
配送手数料は返金できないと言われ、
1件につき300円ほどのマイナスとなり、合計2100円ほどの赤字になりました。
Amazonで販売し始めて5年くらいになり、
理不尽なケース、納得のいかないケースも多々経験してきましたので
Amazonで商売する以上、このような事は必要経費と捉えAmazon側へ
求めることも何もありませんが、
このように地味にじわじわ被害が出るいたずら?にあったのは初めてでしたので、
皆様へ注意喚起(といっても現時点では防ぎようがない事かもしれませんが・・・)
情報共有させて頂ければと思います。
悪質な注文 配送先コンビニ/代引き/配送不可で返品
お世話になります。
情報共有と他にも同じケースの被害にあわれた方がいないかを
知ることが目的に投稿します。
FBA利用 Amazon出荷品
商品:同一、価格は2000円以下(プライム会員以外は、400円送料がかかる商品)
購入日:2019年2月16日(土) 15:06 JST~2019年2月17日(日) 9:38 JST
の間に7件の注文
配送先:無作為に選んだと思われるコンビニ(全て別の都道府県)
購入者名:全て別人
再送先不明・受け取り拒否で返送
返送された商品は無傷の為、販売可能と判断され在庫に戻されました。
テクニカルサポートに通報に近い問い合わせをしましたが、
配送手数料は返金できないと言われ、
1件につき300円ほどのマイナスとなり、合計2100円ほどの赤字になりました。
Amazonで販売し始めて5年くらいになり、
理不尽なケース、納得のいかないケースも多々経験してきましたので
Amazonで商売する以上、このような事は必要経費と捉えAmazon側へ
求めることも何もありませんが、
このように地味にじわじわ被害が出るいたずら?にあったのは初めてでしたので、
皆様へ注意喚起(といっても現時点では防ぎようがない事かもしれませんが・・・)
情報共有させて頂ければと思います。
12件の返信
Seller_XYwIDEo5nvIl4
Seller_PMsX12RLg7EiA
フォーラムでは、日常茶飯事のように上がるトピックとなります。 常に誰かが攻撃を受けている状態が続いています。 悲しい事です。
Seller_6NNGj3bi9WMNy
うちも売れ筋の同一商品で、日本各地のコンビニ受取で発送され、受け取られずに返送になっています。
アマゾンに幾ら相談しても取り合ってもらえません。
先方が故意に受け取りにいかないものを、何故こちらが送料まで負担しなければならないのか
納得がいきません。
Seller_sfkitDyrdADI7
当社でも、最近毎日。当社は5000円以上送料無料ですが、代引きで10000円以上の物で普段注文が入らないものばかり大量に注文が入って困っています。
電話番号が、不自然な番号ばかり。
注文者の名前と配送者の名前が違う。
等で、発送しないでキャンセル処理で対応しています。
メールしても返答無し。
連絡が取れないために出荷前に止めています。
このままだと、すべての代引きを止めて置いた方が良いとも思えます。
至急、アマゾン側の架空注文摘発を処理してもらいたい。
Seller_nTXQKcZ4LXYJa
Taka1様 富雄様 _170_300様
日常茶飯事ですね…
これだけ被害が多いと、善良な出品者がAmazonを離れていく事が
深刻になっていきそうですが…
Amazonには早く策を講じて欲しいと切実に思います。
しかしながら、現段階ではこういった輩への対策は取りつつ、
気持ちは、今まで通り健全に正直に商売して行く他にないと切り替えてみます。
ありがとうございます。
Seller_HdgW75285cQnO
イタズラ代引き注文への対抗策として、自己発送のセラーは
実際には発送せずに、出荷通知だけ出した後、返金する
という方法を行っていると思う。
送料被害はこの方法で防げるが、最近はこの後に低評価を入れられるという被害が増えているそうだ。
出荷前キャンセルの場合は→評価を入れることが出来ない。
出荷通知を出した場合→評価を入れることが出来る。
そして、最近は評価を削除しにくくなったという状況があり、被害が拡大している模様である。
amazonでは代引きという決済方法は現実的には使用できないと考えるべきだろう。