発送後に送信する購入者宛のメールだと思いますが
発送後に 送信するメールの項目が その他が無くなってる場合が多いです。
発送通知前と発送通知後の 購入者名をクリックすると分かると思いますが

発送通知後に出すメールは 件名に[重要]と入れて メーラーから送信する必要があります。
↑これが コミュニケーションガイドラインに遵守してないって事ではないでしょうか？

ただこれも購入者が出品者からのメールをオプトアウトしてる送信エラーになります。

さらに 私は購入者へサンクスメールは送信しません。
出品当初は 送信していました。ある時期から メールの仕様が変わり
送信出来なくなった為と サンクスメールと評価依頼のメールは
Amazonが送信してくれてるからです。

Amazonから届くのに 出品者からもメールが届く事を うっとうしいと思う購入者もあるかもしれないし
一番の理由は 送信出来なくなった これが最大の理由と
最近では 不要なメールを送信して レビュー違反ですとなるのも 怖いですから

これが Amazon以外のプラットフォームなら 全然問題なく 反対に必要になる事も多いと思いますが
Amazonでは 購入者へ不要なメールは 送信しない事かなと思っています。