返信が必要な購入者からのメッセージがあります Amazonからの連絡について
皆さまお疲れ様です。
Amazonより以下の様なメールがAmazonより届いているのですが
返信が必要な購入者からのメッセージがあります
推奨される24時間対応のサービスレベルを超えている購入者からのメッセージがあります。返信するには、[セラーセントラルのメッセージ] 以下略
しかしながらセラーセントラルの購入者からのメールは 0 で肝心のメッセージが確認出来ません。こういった状況に遭遇された事のある方は居られますか？
前日、返信した問い合わせが回答期限24時間を超えていたからそれに引っ張られて自動配信のメールが飛んできてるのかと想像してます。
気にし過ぎかなと思いましたが、初めてのケースでしたので念のため同じ現象が起きている方がいないか確認も含めてトピックを立てさせていただきました。
送信元のメールアドレスはいつもの donotreply@amazon.com からでしたので、迷惑メールでは無さそうです。
返信が必要な購入者からのメッセージがあります Amazonからの連絡について
皆さまお疲れ様です。
Amazonより以下の様なメールがAmazonより届いているのですが
返信が必要な購入者からのメッセージがあります
推奨される24時間対応のサービスレベルを超えている購入者からのメッセージがあります。返信するには、[セラーセントラルのメッセージ] 以下略
しかしながらセラーセントラルの購入者からのメールは 0 で肝心のメッセージが確認出来ません。こういった状況に遭遇された事のある方は居られますか？
前日、返信した問い合わせが回答期限24時間を超えていたからそれに引っ張られて自動配信のメールが飛んできてるのかと想像してます。
気にし過ぎかなと思いましたが、初めてのケースでしたので念のため同じ現象が起きている方がいないか確認も含めてトピックを立てさせていただきました。
送信元のメールアドレスはいつもの donotreply@amazon.com からでしたので、迷惑メールでは無さそうです。
5件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
通常は ウイジェットがセラセントップにあるはず。
これも無かったって事でしょうか？
返信不可のAmazonからのメールのメアドは下記でした。
@マークの前のメールアカウント名が 違う気がするんですが
Amazon Services do-not-reply@amazon.co.jp
注文確定メールしか 返信不可のメールが無いので
メアドが違いますとは 言えないのですが
(後で Amazon.comから届いてる返信不要のメールを探してみますね)
不可不要の場合のヘッダのReply-Toは下記です
メールヘッダも確認してみて下さい。どうなっていますか？
From: Amazon Services do-not-reply@amazon.co.jp
Reply-To: merchant-notifications@amazon.co.jp
Seller_f8PxucupUahML
解決済みなのか？
偽メールかはわかりませんが
（旧セラセンです）
ウィジェットではなく、上部に固定表示されますが
出てこなければ、どれかclick
全てのメッセクリックしてみてください
本当ならその中にあるはずです
