すべての出品情報が見れないので価格比較が出来ない
小口出品者です。4年ほど映画チラシを出品していますが、今回出品していて気がついたのですが、"すべての出品を見る"のタブが消えていて出品情報が見れない状態になっています。新品商品でも中古出品がないか出品情報を見れない状況です。システム障害なら改善されるまで待てばいいでしょうが、運用が変わったのでしょうか？
すべての出品情報が見れないので価格比較が出来ない
小口出品者です。4年ほど映画チラシを出品していますが、今回出品していて気がついたのですが、"すべての出品を見る"のタブが消えていて出品情報が見れない状態になっています。新品商品でも中古出品がないか出品情報を見れない状況です。システム障害なら改善されるまで待てばいいでしょうが、運用が変わったのでしょうか？
8件の返信
Seller_9L1sirF8RwIcG
出品者が一人しかおらずカートをとっている状態だと「すべての出品を見る」リンクがない状態のことでしょう。
そのため中古コンディションなどの説明が見ることができない。（購入者に読んでもらうことができない）
私が出品してるカテゴリでも先日までそうで困ってたんですが、今は表示されています。
説明は一応カートの価格表示の部分の「詳細を見る」で見ることできますが、購入者はそんなとこにあっても読まないでしょうし、
コンディション画像に至ってはどこにも見ることができない。
中古コンディションを読まずに注文されることがいかに購入者にとっても出品者にとっても不便なことであるか、出来れば皆で要望出しておいてほしいですね。
Seller_PJK7MHh6l89My
私も気になって見てみたのですが、ブラウザからは正常に表示されておりますが、
iosアプリで確認すると、新品や中古の選択どころか、そもそもカート取得者以外の出品者の選択が出来なくなっております。
一昨日あたりは表示されていたのですが、仕様が変わったのでしょうか。
結構あれこれ探してはみましたがどうにも見つかりません。
スマホアプリで出品者一覧はどこから見られるのでしょうか。
Seller_zuawSPnZzOQXj
他のカテゴリーでも、カート取得者以外の出品者一覧が見れない状態なんですね。なんのアナウンスもなく仕様が変わったとも思えませんが、これが長引くと売行に多大な影響がありますね。バグやシステムエラーだとしたら早急な対応が求められます。
Seller_4BwSt0UZyjZzS
検索アルゴリズムが新品、中古品、コレクター商品の表示だけではなく、検索ワードにもかなりの変更が見られます。これによって自分の出品している商品をワード検索で見つけることが大変困難になりました。この状態ではお客様も商品にたどり着くのが難しいのではないでしょうか」。更に私のケースですが、7月10日より事前連絡もなく突如、”出品価格の設定が誤っている可能性が判明いたしました”という理由で”出品停止をしました”というメールを受け取りました。その理由を問い合わせても明確な回答をいただけませんでした。もしAmazon様で、このような価格帯の管理を明確な説明もなく行われるのであれば独禁法の”公正かつ自由な競争を促進し，事業者が自主的な判断で自由に活動できるようにすることです。”に触れるのではないかと思っております。
Seller_jgZMlfYc9vnVk
私もアプリで他の出品者の見れない（ブラウザでは見れる）事を3日程前にTSに報告しましたが、アプリの環境はシステム反映に時差がある可能性があるので2日待てといわれ、2日後にまだ見れないと連絡したら、私のスマホでは見れますバージョンはあなたのとは違いますがみたいな感じになり再現できないので終了しますと言われこの件は終わりました。スマホアプリ使用している人は私のストアからは買えない状態が数日続いています。
Seller_kat1WY9UHVa73
この問題は今に始まった事ではなく、以前から頻繁にシステムエラーで表示されない事が多々有り、自分で気が付いた時にはサポートセンターに逐一報告しておりましたが…一向に改善されませんね。。。
せっかくFBAに納品しても、出品されている事すらお客様にわからない仕様ですと売れるはずもなく、売り上げに響く大問題なので、とにかく声を挙げて サポートセンターに連絡する事が大切なのではないでしょうか。
Seller_52fPoeakDVnsj
CDのカテゴリでこの現象が発生しています。
具体的には
・紐づけされている同一タイトル別商品(再発や初回・通常など)が無い完全な単独カタログ
・Amazon在庫が切れている
こうなると「仕様」枠が無く、そこからの一覧ページへのリンクがありません。
新品・中古のカート価格か、新品が無い場合は中古のカート価格しか出てません。
ブラウザに影響されているようでPCからのGoogle Chrome、IEではダメ、FireFox、Edgeでは表示されます。
またPCではダメなのにスマホでGoogle Chromeで見たら表示される…とメチャクチャです。
